您好，感谢您使用三星产品。
如果您想将状态栏中下载的东西停止，你可以这样操作：在待机桌面下，下拉顶帘选择正在下载的东西进入查看是否可以停止。若不行就只能在下拉顶帘里，选择清除。或者，长按HOME键在任务管理器中删除即可。
此故障建议：
1卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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