尊敬的三星用户您好:
建议您:
1首先建议长按电源键重启,若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。
2更换其他原装电池尝试。
3尝试进入安全模式:开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手,直到进入安全模式(进入后手机屏幕左下角有安全模式字样),若可进入,尝试备份重要数据恢复出厂设置。
4如无法进入安全模式,建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
服务中心地址及****请您访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
你看看你的手机是什么版的~之前听移动说卡已经都升级为3g卡了,你的卡是不是3G卡你可以打10086人工服务问问。如果你的手机是移动版的可以支持TD-SCDMA移动3G网络,手机卡也是3G卡的话上网应该不慢的。如果你的手机不支持TD-SCDMA移动3G网络,只支持GSM2G网络,上网速度是比较慢,还会因为信号的而直接影响。再不行可能就是手机问题了,不过应该没什么可能。希望帮到你。。
您好:
根据您的描述,若手机充电较慢,建议您:
1关机取出电池,使用橡皮擦拭电池触点,然后将电池重新插入到手机中。
2检查关机充电时是否也出现充满电的时间较长。
3若仅是开机充电出现,建议充电之前结束后台程序。操作:待机界面-长按主屏幕键-任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
4建议使用原装直充充电器充电。
5更换其他原装电池尝试。
6备份数据,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
7更换电源插座充电尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
关于I9152的模拟操作指南,请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧,更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/03b45956-21e6-4b04-912d-b7bbde4be13fcid=cn_simulator_I9152_newsalerts_140328
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况,建议:1长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若能进入系统,请检查手机是否有系统更新推送,若有,请将机器升级到最新系统版本。3若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,可能是手机系统程序出现问题,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心地址链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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