若手机出现不开机的情况,可以通过强制重启和检查是否电池损坏导致进行修复和检查。
长按电源键可以进入开机界面,但是手机不能进入主页的情况:
同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。
无开机画面的情况:
检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
若充电几分钟后仍无法开机,请您检查手机电池是否支持拆卸。
电池可以拆卸:
取出电池或更换其他原装电池重新插入后再次开机。
电池不可以拆卸:
建议携带购机发票、包修卡和手机到当地的服务中心,由专业的工程师帮您检测。
手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕,建议您按照以下方式操作尝试:
1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式,可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。图案/签名解锁:当输入多次不正确的解锁图案/签名时(一般为五次),屏幕右下角会提示“备份PIN”(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。指纹解锁:当通过指纹无法解锁时,屏幕下方会提示“备份PIN”,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。
2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆远程控制网址使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。
若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
如何解锁:
1:手机先要联网保证手机能上网,然后下载CROM Service解锁工具,自己注册一个三星账号,然后到三星商店里搜最新的crom下载进行安装就可以了。
2:安装好之后在手机桌面上会有一个CROM 服务的下图,然后点击打开CROM 服务
3:打开CROM服务后我们会看到提示,点击确定就可以了。
4:然后我们的三星手机就解开了三星S8 bootloader锁。
5:手机在刷机模式显示的Unlock就给示解锁成功了,此后我们就可以进行其它的一些操作了。
若三星手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
三星手机忘记了密码是可以在关机状态下通过recovery模式进行格机来恢复开机的,格机会丧失手机所有数据,使用前请备份重要数据。
下面以三星note5为例,格机的步骤如下:
1、首先将手机关机,如下图所示:
2、然后长按音量+键、锁屏键和HOME键(键位如红框所示),进入recovery模式,如下图所示:
3、然后通过选择“wipe data factory reset“(红框位置即可),如下图:
4、接着按电源键确认,选择”YES"回到Recovery界面(箭头处为电源键),如下图:
5、然后再在Recovery界面选择”reboot system now"重启手机(红框)即可完成刷机,如下图:
6、手机自动开机后即可恢复,如下图:
手机开机提示输入密码,建议检查:
1是否设置安全启动功能(部分手机支持):若开启此功能,此密码为您的解锁密码,输入屏幕解锁密码即可。
2是否设置加密设备功能(部分手机支持):若开启设备加密功能,请输入加密密码即可。若加密密码忘记,请您将手机送至三星售后服务中心解锁处理。
3若开机后提示输入三星账户密码,此情况是由于手机开启重新激活锁定功能,当手机通过非正常流程恢复出厂设置(系统设置-重置-恢复出厂设置)后,重新开机时,需要输入三星账户密码。。
若上述方式均未设置或忘记已设置密码现在无法找回,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心处理。
若三星手机屏幕锁密码忘记,建议您尝试通过远程控制功能解锁:
手机需要支持Samsung Dive远程控制功能,且开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定三星账户,请登陆三星远程控制网址,
使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
先把手机彻底关闭手机
彻底关机之后,按住音量增加键 + HOME键 + 电源键一起按,不要松,过一会儿进入recovery模式。
选择wipe data/factory reset然后按开机键确认,再选择yes - delete all data注意:在recovery模式中按音量上下键表示选择,按电源键键表示确定。
然后重新重新再选择reboot system now,按开机键确认后启动手机就可以了。手机屏幕锁屏密码忘记无法解锁屏幕,建议您按照以下方式操作尝试:1若设置的是图案/签名/指纹解锁方式,可使用绘制图案/签名或录入指纹时设置的PIN码进行解锁。1)图案/签名解锁:当输入多次不正确的解锁图案/签名时(一般为五次),屏幕右下角会提示“备份PIN”(忘记密码),输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。2)指纹解锁:当通过指纹无法解锁时,屏幕下方会提示“备份PIN”,输入之前设置好的PIN密码,点击确定即可。2若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能,且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据(或WLAN);手机绑定过三星账户,请登陆如下网址:https://findmymobilesamsungcom/使用三星账户登陆后,点击“解锁我的设备”,通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式,然后滑动手机解锁即可。若上述方式操作后无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。
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