vivo手机来电屏幕不亮怎么办

可参考以下来电时屏幕不亮排查方法：

1、确认是否开启勿扰模式 

进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。 

注：开启勿扰模式后，手机在熄屏状态栏下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。

2、检查其他场景下屏幕旋转功能是否正常

例如：关闭竖屏锁定后， 在内置相册程序内开启查看照片自动旋转，点击照片查看时是否会自动旋转；

若所有场景均不正常的，请前往客户服务中心检测； 

3、确认系统是否为最新版本 

新版本提升兼容性和稳定性，进入设置--系统升级，建议升级系统后观察。

手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态：

由于每款产品的配置参数有所不同，所以部分功能和界面的表现可能会有所差异，您描述的现象是因红外相关的设计在手机上有所不同，所以会让部分手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态，此现象并非手机功能异常，请放心使用。

4、可携带手机前往服务中心检测处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

以华为P40，EMUI10系统为例，手机接打电话黑屏的原因有以下几种：

1、大多数智能手机都会在听筒旁边有个距离感应器，在拨打电话或者接听电话脸部靠近时，手机的屏幕就会自动熄灭，手机远离脸部的时候，手机屏幕又会重新亮了。

2、距离感应器故障，从而无法正确判断是否有物体靠近，导致黑屏。

3、手机距离感应器设置不当，从而导致打电话黑屏。

4、手机的贴膜不当挡住了距离感应器，从而导致手机距离感应器错误地判断距离导致黑屏。

手机距离感应器一般是在手机听筒的两侧或者是手机听筒凹槽的地方，在用户接听电话或者拨打电话时，脸部靠近，距离感应器就会测出距离到达一定程度后进行黑屏，防止误触和节省电量。该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。

有以下几种原因及方法：

1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。如果被挡住，请移开遮挡物。

2、查看手机中是否安装第三方软件导致，请删除这类软件。

3、进入设置，找系统应用，再找电话，进入“来电时状态”，把“启动距离传感器”关掉即可。

4、若问题依旧存在，请带好购买手机的发票、包修卡和手机，送到手机服务中心，由工程师检查机器并处理"