若您的手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
2若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
3建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
建议进行以下步骤排查及处理:
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1检查是否设置了自动重启功能(包括本机及第三方应用)。
2更新手机系统版本尝试(升级前请备份设备中数据)。具体操作及注意事项,您可以通过手机FOTA升级的方法详细了解。
3若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、等)然后恢复出厂设置尝试。
4若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师帮助检查处理。
很抱歉,手机双清是非官方操作方法,可能会导致系统的不稳定,不建议您操作。 如果您的手机出现问题,建议您备份数据,恢复出厂设定尝试
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
iPhone系列手机采用的是ios系统,并没有像安卓那样的双清模式,但也可以利用itunes进行备份后再清除所有数据。
利用itunes备份后双清的方法是:打开浏览器下载iTunes——连接手机和电脑,识别之后点击左上角顶部的手机图标——进入管理页面之后,点击“立即备份”,然后根据自己所需要的数据选择性的备份——关闭手机——长按电源键开机,再长按home键,黑屏时松开电源键,长按home键直到电脑上的iTunes出现提示——点击“恢复iPhone”——点击“恢复并更新”,等待恢复完成重启手机即可。
进行“双清”的方法是:
利用itunes备份后双清的方法是:
1打开浏览器下载iTunes
2连接手机和电脑,识别之后点击左上角顶部的手机图标
3进入管理页面之后,点击“立即备份”,然后根据自己所需要的数据选择性的备份
4关闭手机
5长按电源键开机,再长按home键,黑屏时松开电源键,长按home键直到电脑上的iTunes出现提示
6点击“恢复iPhone”
7点击“恢复并更新”,等待恢复完成重启手机即可。
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