华为P10“闪存门”是怎么回事 官方回复有道理吗

华为“闪存门”：现售P10机型中，不同等级不同规格的闪存芯片混着在用，并不全是最开始销售的那批UFS21。也就是说，同样是P10，有的用的是emmc51，有的用的是UFS20，有的是UFS21，越往后性能越好，UFS20的性能是emmc51的两倍，而UFS21的性能是emmc51的三倍。而官方发布会上演示时使用的P10使用的则是最好的UFS21，于是用户被误导以为所有的P10都使用的是UFS21。现在曝出来之后，广大用户感觉自己受到了欺骗，于是网上一面倒的批判华为。

官方的说法是“比起单个器件的性能，华为更加注重软硬件结合，以确保整机能获得流畅的使用体验。根据消费者实际应用场景在所有整机解决方案都进行了严格且苛刻的测试，不同解决方案在整体性能上都达到标准，能保持体验的一致性。”意思就是说，官方承认了混用闪存的事实，不过官方认为并不影响使用，所以不是什么大问题。这种说法有一定的道理，如果这次没有曝光出来，有的人用到手机报废都不知道自己的手机是什么闪存规格，这么看来的确不是啥大问题。但是现在曝光后消费者觉得自己受了欺骗才是最大问题，同样的价格买的手机，配置却不一样，这不就是欺诈吗？而且官方至今还没有道歉，这种危机公关的态度也很令人不满，于是越闹越大。

闪存门就是华为在没有明确告知消费者的前提下，在同样售价的华为P10上采用了速度差距极大的EMMC51、UFS20和UFS21存储。

事后华为宣称会保证用户体验一样，我不知道华为怎么去优化，能把基准性能不同的玩意优化出同样的体验。

这样的行为当然属于欺诈消费者了，跟企业性质无关。

华为P10系列又被曝出一项严峻的硬件掉包题目。题目源自于华为P10用户行使AndroBench这款内存跑分测试应用时，部门用户的华为P10在SequentialRead（持续读取速率）项目上别离呈现了700MB/s、500MB/s和200MB/s这三档差异的读取速率，哪怕是行使同样存储容量的华为P10城市呈现相差庞大的读取速率差别。

简单就是说有人测试出华为用了三种不同的内存，前两种不说，最后还有一种用在低端手机上的emmc，传输速度慢，而且内存寿命又短。更重要的是华为官方回复：手机优化很好，虽然使用了低劣产品，但是使用起来没有区别，所以炸了。

1、荣耀V9内存上型号不同，被称作闪存门。

2、早起参加测试或购买的手机内存大多是UFS21的。

3、在大量铺货后，手机的内存大多是UFS20和EMMC51的。

4、这样混搭的方式造成了买手机像抽奖一样，完全看脸和P10的闪存门一样一个问题。

就是华为的一场信誉危机。

①确定华为在P10系列上采用了三种规格迥异的闪存（以性能最强的UFS21芯片的速度折算百分比，分别为100%、70%、40%左右）

②华为在P10系列的发布会上并没有提到闪存的规格乃至具体传输速度。但是，在P10系列上搭载的SoC——Kirin 960的发布会上，确确实实地摆出了它令人眼前一亮的闪存性能，很明显是UFS21的水准

③华为在事情刚爆出来的时候，积极地回应网友的质疑——在势力范围内删帖，在势力范围外洗地

④华为余承东（大嘴）针对这个事件以个人名义发表过三条微博。从微博中不难看出他的态度：

图1——1我们在P10系列上采用两种闪存方案，是供应商的锅 2我们采用两种闪存方案的行为不是在偷工减料 3网上爆出的这些事情是友商眼红我们的销量，刻意借题发挥抹黑我们的 4我们通过软硬件联合优化，令eMMC批次也能拥有良好体验（而不是同等）我疏油层都懒得详细提了，事情一闹大就有技术突破，突然就能涂了，厉害吧

图2——大嘴重视性能指标。他用了好几个月eMMC批次的P10 Plus，没有感觉到和使用UFS（没写是不是21）芯片的Mate9有任何性能体验上的问题（而不是差距）对了，就在22号早上，华为从全球官网、日本官网、英国官网等上移除了Mate9采用UFS21芯片的描述哦~原来可是标了UFS21的哦~实际上里面也掺了20哦~

图3——跑分、配置和规格并不代表真正的用户体验

（引用自IT之家——图1、图2、图3）

⑤华为官方也发表了声明。

其说法与大嘴基本一致，但是也补充了一些细节：1 UFS芯片缺货，我们为了出货量，使用了业界通用的办法，采用了多种解决方案，所以才使用了eMMC芯片的（业界通用是确实的，例如iPhone 6之前也被爆出采用了MLC、TLC两种不同规格的闪存芯片。但是Apple从来没有吹嘘过他们的储存性能） 2 我们从来没有宣传过我们只使用某一种特定型号的闪存 3 单一器件的跑分并不能决定整体性能（但是别忘了高中政治的哲学部分，关键部分有时也决定整体——而储存性能则是影响当前手机体验的重要因素） 4 我们通过软硬件结合的方式，让两种解决方案所带来的体验是一致的。

望采纳，谢谢~