一、
市场现状分析
（一）用户分析
我公司的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年，对手机的时尚功能和个性要求较高；
而且他们比较容易接受中低档产品，
偏好于进口的品牌机和质量好的国产机；
一般的使用寿
命为两年，但很多人中途因为各种原因而更换手机；主要购买地：专卖店，大卖场和网上；
手机信息获取来源：电视广告，网络，宣传单以及同学，同事之间的交流。
（二）竞争情况分析
目前在海南手机市场的国内品牌有：联想，步步高，
OPPO
，
HTC
，波导，
TCL
，夏新，
中兴，康佳等；国外品牌有：诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱，苹果等。这些手机中市场上
比较受欢迎，占市场比例较大的品牌主要是：诺基亚，步步高，摩托罗拉，三星，联想。而
其实，国外品牌还是占主流地位，尤其是诺基亚，在年轻人心中有较高期望。
（三）市场机会与问题分析
1
、竞争优势与潜力：
（
1
）产品自主研发逐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台，提供了成本及性价比较
优的产品，有了比较优势竞争的保障；
(2)
建立了自己的产品研发中心，为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。
(3)
本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长，但在人们心目中已有一定的份量，对
本品牌质量和性能已有了一定的认可，形成了相对固定的客户群；产品的市场占有率较高，
已经建立相对完善的销售网络，固有的门店和专柜数量接近
30
家，专业销售人员有
70
人。
(4)
随着手机的逐步普及与推广，以及人们对时尚潮流的追赶，手机的购买与换机愈加频繁，
2
、竞争劣势与威胁：
（
1
）由于近两年，销售网络建设过于迅速，而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力
不强，自我管理意识较差；
（
2
）店面的覆盖面和产能不够，店面控制力度不强，终端资源利用分散，还没将终端资源
提升到整合利用的高度。
销售网点分布不均匀，造成资源的浪费，
有些地区过于集中，
以致
形成内部竞争，而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题；
（
3
）品牌定位不清晰集中，拉动力弱、认知率和指名率低，特别是高端机型销售渠道少；
（
4
）售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展，售后人员
管理、技术培训和设施投入不足，并且销售与售后服务脱节严重。
二、营销思路
1
、树立全员营销观念，真正体现
“
营销生活化，生活营销化
”
。
2
、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末
端市场。
3
、综合利用产品、价格、通路、促销、
传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销
合力。
三、销售目标
销售额比上年度提高
20%
，达到
500
万人民币，销售网点达到
60
家，让
XX
手机成为海南
人人皆知的品牌
四、营销策略
首先将海南市场分为一下三类：
战略核心型市场：海口
重点发展型市场：三亚
儋州
培育型市场：文昌
琼海
东方
五指山
总的营销方式：专营店直销和代理商销售
1
、产品策略
：坚持差异化，突出公司不同手机的功能特色，走特色发展之路；定位“高科
技、时尚、尊贵”的产品内涵，走高端品质发展之路。
2
、价格策略
：在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策，紧跟市场行情变动，可以对产
品进行适当的归类，
那些产品是树立形象的、
那些产品是获取利润的，
那些产品是抢占市场
份额的等等，制定一系列的价格体系，而不是采取价格政策一刀切的策略，
没有侧重点，从
而丧失了大量的市场机会。
3
、通路策略
：根据不同的机型定位，以及不同的人群的消费口味与习惯，侧重在不同的场
所进行宣传，如学校，社区以及乡镇地区。
4
、促销策略
：在不同的节日或大型活动期间，在各大卖场，专营店，推出各种各样的主题
促销活动，在一定程度上设立打折，抽奖等优惠措施，刺激消费者的购买欲望。在平时，也
可开展手机以旧换新，
手机免费体验，
买手机送话费等促销活动，
既宣传产品，
有促进销售。
5
、广告策略
：
（
1
）对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理，使消费者对本手机品牌产生较
深的印象，有利于品牌的传播与推广。
（
2
）拓宽宣传渠道，加大报纸、网络及电视，电台等方面宣传力度，充分利用新媒体的力
量，比如，
在节假日前，将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌，
公交读物和海
口广播电台上，
让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动；
此外，
在进行产品宣传时
要制作相对于别的品牌更加精制，富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单，
五、销售团队管理
1
、人员规划
，销售人员主要集中在海口，三亚和儋州三地，并且在现有的专业销售人员基
础上，在销售旺季临时招聘一些促销人员，负责产品的宣传工作。
2
、规范管理
，健全和完善规章制度，根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理
制度。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员
“
三个一
”
日监控制
度》、
《营销人员市场作业流程》、
《营销员管理手册》等等，规范员工工作的次序和步
骤，
提醒员工应注意的问题，
保证整个工作系统的有序衔接和交流，
进一步增强团队的组
织纪律性。
因为这是目前手机行业的总体趋势，而且随着科技的不断发展，会有越来越具有科技感的手机型号问世。
手机行业目前已经发展到了5G时代，在5G时代，手机将会得到更充分的发展。之所以这么多国产手机品大官品牌，主要是跟5G的发展有关，因为这些品牌不想在5G的争夺战中丧失竞争力。
很多国产手机品牌推出了高端机型。
以前我们在买手机的时候，其实很多国产手机主打的是中低端品牌，主要是以性价比为主。但随着这些品牌的不断发展，我们会发现国产手机品牌的高端机型越来越多，价格也越来越高，很多小伙伴直呼受不了，因为现在购买国产手机的价格和苹果三星基本上差不多了。究其原因，其实主要是跟目前手机品牌的发展方向有关。
很多国产品牌在追逐5G潮流。
与其说这是一种5G潮流，不如说是以后手机的发展方向。我们知道目前手机市场的主流机型是4G手机，在4G的争夺战中，很多3G手机的品牌败下阵来了。当时我们经常会使用诺基亚和摩托罗拉这样的手机，但随着他们的竞争力越来越差，这些手机基本上已经销声匿迹了。之所以现在很多国产品牌主打高端机型，是因为他们想保持自己在5G领域的竞争力。
高端机型也确实是以后的发展方向。
如果说以后的主流发展方向的话，我觉得以后是科技驱动经济，这就意味着手机行业同样如此。以前可能会有部分品牌追求所谓的中低端市场和性价比，伴随着手机行业的竞争不断加剧，中低端市场的竞争力会越来越低，我觉得一个品牌如果想保持持久竞争力的话，走高端机型路线是必然的选择。
这个之前我也很有疑问，但是自从我做了这行之后我才知道，还是挺赚钱的，当然任何行业都有赚钱与亏损，这个跟人情世故，地理位置，当地的消费水平都有关系。
1:补贴与业务收入。手机店得位置大多数都是在热闹的商业街，房租成本很大，真的能赚钱？其实三大运营商对实体店的房租是有补贴的，当然不是白白的给你，是要跟业务量挂钩的，如果业务量达标，就能省去很大一部分的租房成本。还能拿到一份不错的业务收入。
2:手机的利润。还是很可观的，虽然现在平台电商对实体店的冲击很大，但是还是有很多人会去实体店买，因为买的放心，有保障，有问题直接找商家就可以了。你看到的可能入店客户不多，现在很多都是送货上门的。
3:配件。手机配件的利润可达几倍至几十倍，有时候手机不卖一个，光卖一些配件房租就出来了。
4:手机维修。现在手机带身上，难免会摔坏或者自己发生故障。你需要拿到手机店去进行维修，这也是一部分收入。
不过不要看似简单赚钱，都是很不容易的。现在实体行业非常熬人，并不是所有都赚钱的，只是亏钱的我们都没看到，都倒闭了。[捂脸]
关于手机店，小迷倒是经历过一次，它的利润来源可是很丰富的，并不是表面看着那么凄惨。
小迷当初买的荣耀v20手机，在网上可是刚从2199元掉价到1699元的，就果断下手了。可是我一个朋友，在实体店的熟人那里也买的是这款手机，结果是1300元拿到手的。
问题是即使即便是熟人，1300的价格也是会有些许利润的吧，这么一算，手机的利润简直爆了。
那阵子小迷对这个事情很执着，了解的信息还真不少，关于街边手机店如何盈利，大体有下面几个方面吧。
1、商品丰富
手机店里的商品，五花八门，要什么有什么，没有的也能给你第二天搞到，小物件基本是薄利多销，积少成多。
尤其是耳机、充电宝、手机内存卡这些，利润很可观。
2、手机利润
开头说了，一部手机的利润就是几百元，一天要是卖出去几部，比大部分人的工资高多了。
3、售后服务
实体店的售后服务的确很到位。
尤其很多年纪偏大的人，还是习惯去实体店里买手机，不相信网上的售后，现在的老年人也越来越多的买智能手机啦，参考上面第2点，自己脑部手机店的利润。
4、手机贴膜
关于手机贴膜，大家应该曾经都耳闻过，别说手机店里，就是路边摆摊专门贴膜的小哥哥，一把凳子一把桌子几盒钢化膜，一个月都是上万的收入啊。
5、话费返利
据说运营商都是有返利政策的，具体情况不清楚，可以肯定充值越多，返利越多。
隔行如隔山，你觉得别人的工作不挣钱，只是你眼睛看到的而已，也许别人比你更努力呢。
再说一个例子，我一个女性朋友在电信店里上班，就是小区门口那种小营业厅门面，电信每个月给她们都是有任务的，没有基本工资，只有提成，每个月卖几部手机，也是有数量要求的。
我当时一听，觉得这太残酷了，基本工资没有不可想象，连任务都这么多，可是人家说，轻轻松松就完成了，半年时间，小姑娘就升成店长了，因为每个月业绩第一呀。
也许这个只是个别案例，我不知道其他的店员情况如何，但是这说明一点，只要你足够努力，没有做不好的工作，怨天尤人只能证明是自己对工作不够热情，付出的不够多，收获自然也不会多。
加油吧，朋友们，为了美好的明天努力奋斗吧！
其实很多收费店真正收入并不是靠卖手机。而是通过手机周边产品来赚钱
不入一行，不深耕一行，怎么懂得这一行赚钱的门道？
手机门店的门头挂谁的标志，谁就要补贴房租的，是这行的规则。无论是移动、电信、联通，还是挂的蓝厂、绿厂的门头。
敢做线下手机渠道的，一般来说都要让利给终端。
一般来说，各大厂的旗舰手机属于低利润的，高利润的是不打广告的型号。这些型号虽然售价只有一两千，但是利润比三四千的旗舰机高多了。
还有就是以旧换新，销售二手机这些。
百分百的手机店都接受维修，这块利润比卖手机丰厚多了。
特别是苹果系列，还有很多知名品牌的手机维修，利润都是很丰厚的。手机维修的水深大部分没有了解过的，是不知道的。
上网买一根数据线、一个充电头也就一二十块还包邮，但是去手机店买，能分分钟让你怀疑自己买的不是手机配件，而是买了金项链……
手机配件的高利润，会网购的都知道……
一般来说，手机卡销售，宽带网络代办，都是有提成的。至于有好多，这就是人家的商业机密了。
很多手机店还会做电脑维修，快递代存代取等服务。
各行各业都有各自的赚钱路子。
当然，开店是否赚钱还是要看自己的运营。没有做过生意的朋友，往往就是一头热就扎进去，然后发现做生意的残酷。
这个问题我来回答。
作为长期从事手机销售行业的从业者。
对这里的情况一清二楚。
俗话说隔行如隔山。
没有从事过这个行业的人。
一是对这个行业内部情况不了解。
二是也不能体会到这个行业的辛苦。
首先你要明白手机店的收入主要来源于哪里。
下面我就一一列举出来。
一、手机销售
这个大家都知道，就是卖手机。一般来说手机店都是和手机品牌的当地承包商合作，从承包商那里以进货价进手机，然后再店里按照市场价进行销售，赚取中间的差价。机型不同，利润固然不同。一般来说店面都喜欢卖高端机，来了顾客首推高端系列。因为高端机的利润空间确实非常大。不过目前各大品牌的价格越来越透明，而且电商的冲击，消费者的理性消费等因素，手机店的利润空间已经被压缩的越来越小。
二、运营商补贴
运营商补贴这块是一直存在的，只是每个时期的政策不同，所以补贴标准不同。一般来说，所有的手机店都会代办运营商号卡、宽带、增值业务等。然后运营商会根据它办理量的数量和质量去核算佣金。最后这部分佣金以补贴的形式发放给手机店。
三、配件销售
一般来说，配件销售也是一个手机店的利润大头。贴一张钢化膜卖一根数据线。利润都是非常大的。虽然说单价不高，但是如果销量大，那么这也是一笔不菲的收入。
四、手机维修
手机维修属于技术型劳动，从业者必须要了解手机的基础构造和各种硬件。手机维修一般包括屏幕更换、电池更换、尾插扬声器听筒更换、刷机解锁等。手机维修也是一个店主要的经济来源。因为维修的价格并不是公开透明的，也没有行业标准价。
五、店内增值服务
比如说有一些店附带打字复印、拍证件照、代购火车票、菜鸟包裹站点。
综合种种吧，虽然说一个手机店卖不了几部手机，但是其他方面的零零碎碎都是会有收入的。整体来说，由于市场大环境的低迷，能挣上钱的还是小部分。大部分手机店的生意都不尽人意。只能算是勉强度日。
现在手机门店并不好做，已经过了人口红利期。今年受疫情的影响，人均可支配收入减少，盈利减少更是突出。手机利润越来越低，实体店房租一直会占据大部分营业利润，还要除去人工及其他成本，要实现盈利其实还是比较困难的。前几年智能手机的到来，引起了市场连锁反应，大批量出现手机门店。近两年，随着手机换机周期的延长趋势、电商冲击及手机利润的下滑，其实很多手机实体门店已坚挺不住，关门歇业。现下手机门店的主要盈利方式，主要有以下方面：
1、手机销售毛利：毛利的多少主要在于进销差价，所以有好的进货渠道是非常重要的
2、运营商给予门店的补贴政策：房租补贴，装修补贴等等。
3、运营商业务分成。 4、线上先下新零售：线上销售，先下门店配送。
5、增值业务：包括配件销售、软件服务、会员卡等等
6、手机售后维修。
7、引进异业：比如说电器、快消品等等。可以起到引流作用，也可以分担一部分房租。
8、新的销售增长点：智能潮品。 9、线上直播引流、带货。现在比较火的有快手和抖音等等。
10、手机品牌商的补贴、支持，包括广告、返利等等。
11、政企业务、社区营销、圈子营销等等。
其实不管是一二线大城市还是三四五线小城市，单纯卖手机的店铺生意并不好做 ，因为有淘宝和京东这些大型电商平台的存在，手机的价格几乎已经透明，靠信息不对赚差价的日子已经一去不复返了。而且行业竞争非常激烈，开店没有点特色日子比较难过。
那一般的路边手机店要想存活下来，基本有以下几种模式。
目前的市场情况，用罗永浩的话说“卖新机是基本不赚钱的”。但是手机店必须有新机才叫手机店，除了苹果手机标配以外，至少国产的小米，华为，oppo,vivo，的中低端机型也要摆一些。新机利润可能只有100-300元，少的可怜。基本上是做宣传之用。
二手手机目前还是有的做的，因为手机换代非常快，新机到二手机的价格跌的幅度比较大，价格不是特别透明，手机店可以一边收一边卖。里面的利润空间比卖新机好很多。
比如一个手机点如果二手/水货苹果手机做的好，那收入还是蛮不错的。
不要小瞧手机配件，比如手机壳虽是便宜的小物件，但是卖一个利润可能就有10-20元。像贴膜和充电宝的利润也不菲。一天多做几单快进快出的配件生意，比不比卖手机赚的少。
如果还能成为电信运营商的合作伙伴，就可以办理手机开卡，话费充值，宽带等业务，来收取业务提成，同时还能有些运营商的补贴。
手机维修因为存在技术门槛，还是比较有竞争力的，而且手机维修价格没有统一的标准，里面操作的空间比较大，当然也不建议宰客，店里有个价目表比较能赢得顾客信任。
总之，实体店的生意要一靠头脑二靠服务三靠口碑，可以先搞个社区店，专门针对周边几个社区做好服务即可，房租压力不是特别大，搞多种经营，慢慢做应该可以立得住。
这个世界上有很多商铺低调得很，实际上他们的赚钱手法花样百出而且合法合理，而那些路边上的非官方的手机小店或者手机超市，就是这种闷声发财的代表。
别看这些手机店平时去那里买手机的人不多，实际上是去那里买手机的年轻人不多，现在都喜欢走网购模式，但是中年人以上的人依旧青睐这些手机店，因此你别觉得这些手机店平时没什么生意，只是你没有一直一天站在店门口一天去观察，你脑海里的印象是你路过的时候看见没什么人，实际上如果靠卖手机一天卖出一两台，就够吃好久饭了。
还有很多手机店会卖二手手机，翻新手机等等，这些可是利润丰厚的存在。
而且这些手机店会有运营商补贴和手机供应商的支持，基本上店租和手机货源都不是很大问题。
当然，这些手机店主要收入确实不仅仅是靠卖手机，花样很多，卖手机的配件，卖耳机卖手机壳手机膜，此外还会提供修手机的业务。
此前笔者自己旧手机的电池坏了，拆机太麻烦就跑去这些店请求帮忙拆机换电池，电池还是我自己买的，也就是出个人工费，结果就要40大洋。可见这是多么一本万利的买卖。
手机这东西拥有太多的拓展业务，毕竟手机几乎是每个人每天接触最多的身外之物。这些手机店还可以提供办理手机套餐，办理宽带业务，没有他们做不到，只有你想不到。可见这些东西才是日常最常见的业务，也是他们每日必定会有销售额的缘由。
其实手机店这个问题，我想到的是这仿佛像人生的职业规划，如果你光靠主业去打工赚钱，一旦不景气，往往就没有退路，正如手机店如果光靠卖手机不能填饱肚子一般。但是如果你去靠自己的主业想方设法通过你的专业去做一份副业，往往会有意想不到的效果，还给自己以后的不确定留了个退路，比如你是搞设计的，会PS会设计Logo，然后你去靠PS技能跑到网路上接单赚钱作为一份副业，这完全可行，就像手机店通过拓展手机的边缘业务去保持盈利。
扯远了，在这里鸡汤一下，也希望对各位看官有所启发。
随着科学技术的不断进步和互联网的快速发展，人们的生活变得越来越方便。现在的购物不要人们以前要一样去实体店购物。他们只需用手机点开网站，就可以买到很多想要的东西。正因为如此，许多实体店已经成为过去式。然而，为什么人们现在喜欢在网上购买手机，但是仍然有那么多实体店的日子还那么潇洒？
我相信当我们走在街上的时候，我们经常会发现一些手机商店几乎没有生意。有些音像店甚至每周卖出几套。然而，即便如此，它们仍然是很潇洒。因此，我们可以确定他们的经济来源绝对不是销售手机。例如，在手机配件销售手机套、数据线和钢化玻璃等配件，一个好一点的要花数百元，进货要花很多钱。
毕竟，人们买了几千元的手机，所以人们终究还是愿意放弃这笔钱。最后，手机商店的一些实体现在正在推广“0元购”，分期购买手机。这种情况只能表明手机点绝对与一些金融公司有合作。
例如，如果你分期付款购买手机，肯定会有相对的利息，其中一些利息金融公司肯定会分配部分业务，因此这些业务仍然相当有利可图。
想当年2G手机时代，路边手机店都是整条街的开，而且人非常多，与那时门庭若市的盛况相比之下，现在路边手机店简直是门庭冷落，惨不忍睹。
但是这些手机店手机没见有人买，却还能如题主所说的那样，依旧活得很滋润，实在让人费解。
直到去年底和一该行业的同学吃饭，无意中提起此「怪现象」，虽然要我将他那滔滔不绝的演讲只字不漏的背出来是不可能了，但大概还是记得的。
每个行业盈亏都是有的，你看到的这些依旧还能滋润的活着的手机店，都是经过了和同行实体店以及电商激烈竞争之下幸存下来的少之又少的部分人，你不见现在实体手机店很少吗？
这些幸存的手机实体店的持有者不管是商业意识还是人脉关系都非常好，与一些单位、企业或个人都有着密切的联系，这样在他们的周年庆、公司活动、年终活动等团队活动时，大都有需要发手机或手机相关配件的需求，一要都是批量的要，肯定也都是要帮送货上门的，所以你看不到店里有人买手机，也能销得出去。
还有手机店面门头广告冠名补贴，每个月都是要收的。除了门头，店里各处不同手机品牌的广告补贴也是有的。
而且手机库存不一定需要自己必须真金白银付了才能拿到机子（新店没有实力没有合作过肯定不行），卖不出还可以退回去，手机售价都是由厂家统一定价的，靠的是卖出去的手机返点赚取利润。
那些不打广告的中低端手机型号利润最高，反而是广告满天飞的旗舰机没什么利润，所以平时你去手机店他们一般不给你推荐旗舰机。
还有三大运营商的代办业务提成等。当然还有其它很多和手机相关的门路赚钱，他们靠的是你看不到的努力、商业行规秘密或人脉关系，所以这些店看似没有生意，但也能活得很滋润。
其实做销售是比较复杂的职业，主要就是看你够不够认真，够不够放下姿态。如果你做网上销售的，首先，你要先把自己公司的产品够了解，不能让客户一问三不知。主要了解自己产品的优势，对客户大概提哪些问题，或者应该怎么去说服客服。对自身产品的认知，就是你的说服力，也是说服客人的最好的办法。还有跟人勾通的时候，尽量让人感觉到你的诚实，还有一点就是态度，如果你态度好，别人就算对你的产品不是很了解，也会冲着你的态度去了解了解。不管客户是什么态度，我们都必须要调节好自身的心理，不要容易被打击，就算他们说话让你觉得不舒服了，你可以再换个话题，或者转移他的注意力，不要跟客户正面冲突。第二个就是你的市场了。首先你可以先利用一些公司的资源，熟悉下大概的市场。你产品的客户群，然后再针对你需要的客户群去下手。还有做销售也是做人，多认识些做销售方面的朋友，群带关系，他们也可以帮助你找到你的客户。不一定是自己的竞争对手，也可以是连带销售的朋友，你可以帮助到他们，同样他们也可以帮助到你，更快的找到自己的客户如何。做销售，没多大的技巧，主要就是多学，然后多去认识。你的圈子越来越大了，你的客户也一样越来越多。慢慢来吧，放好心态就行。给自己每天定个任务，不一定都能完成，但是尽力就成。每天这样坚持，你一定有收获的。其实运气跟努力是成正比的。只是这个正比有时候来得比较晚。别轻言放弃。。。希望能帮到你。
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