三星手机通讯录不见了，怎么办

您好：

根据您描述的情况，建议您：

1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；

2检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。

3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）；

4若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask

如果您使用的是华为手机，若您没有删除过联系人，请您按照以下方法排查：

1 检查是否开启了“所有联系人”

请检查下手机中是否显示了所有的联系人，检查方法：

EMUI 8X及以下： 联系人 > 更多 > 显示联系人；

EMUI 90&Magic UI 20： 联系人 >三个点按钮> 显示联系人；

EMUI 901&EMUI 91&Magic UI 2X：联系人 >三个点按钮> 设置 > 显示联系人；

EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X/40：在设置中，搜索并进入显示联系人；

打开所有联系人开关。

注意：部分手机不支持显示SIM卡联系人设置项。

2 检查“最近删除”是否有联系人

请检查下本地最近删除是否有联系人

EMUI 91&Magic UI 2X ：联系人 >三个点按钮> 设置 > 整理联系人；

EMUI 10X & EMUI 11X & Magic UI 3X/40：在设置中，搜索并进入整理联系人；

查看是否有最近删除菜单，如果有请您尝试在最近删除中恢复已删除的联系人，恢复方法：最近删除 > 长按联系人 > 选中 > 恢复。

注意：EMUI 9X 及以上版本支持最近删除功能，如果没有该菜单则不支持此功能。

3 检查是否在退出“华为帐号”时未保留本地联系人

可能是您在退出华为帐号时，未选择保留本地的联系人数据，导致本地联系人丢失或者出现只有姓名没有号码的联系人。可以重新登录华为帐号将联系人同步到手机上。如果退出华为帐号时不想删除本地联系人，建议退出帐号的时候勾选保留本地联系人选项。

4 检查是否有过多空间切换的操作

由于主空间、隐私空间、多用户之间空间数据相互独立不能互相访问数据，您在主空间、隐私空间、多用户之间进行了切换，导致找不到联系人，建议切换到其他空间查看联系人。

5 是否多个手机共用了一个“华为帐号”

多个手机共用一个华为帐号并打开了同步联系人开关时，在一台设备上删除了联系人，云端联系人和其他设备上的联系人会同步删除。建议尽量避免多个手机共用华为帐号，或者仅在常用手机上打开同步联系人开关。

6 将主题更换为系统默认主题后尝试

请将主题更换为系统默认主题后检查联系人是否依然丢失。（此操作仅适用于系统版本为EMUI9X的手机）。

7 检查是否使用第三方助手类软件备份联系人

使用第三方助手类软件（如QQ助手，91助手等）备份或复制联系人可能会导致联系人丢失。建议使用系统联系人自带的导入/导出功能或推荐开启华为云备份和云空间的联系人同步等备份手段。

8 检查手机当前是否支持SIM卡储存联系人

如果您的手机当前支持SIM卡储存联系人并且联系人储存在SIM卡上，请用以下方法进行排查：

（1）手机升级、重启或开机后立即进入联系人，会导致联系人加载较慢。如果您的SIM卡联系人较多，也可能会出现联系人加载慢暂时不显示的问题。建议稍等2~3min，即可正常显示。

（2）可能是您通过vcard文件（后缀为vcf的文件）、SIM卡等方式导入过联系人。联系人导入过程中手机会合并重复联系人，让联系人数量变少。

（3）请您拔出手机SIM卡重新插卡，确保SIM卡识别后查看联系人是否恢复。如果联系人未恢复，可能是您的SIM卡出现故障，建议携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

（4）如果插入双卡且将联系人保存在SIM卡上，且在双卡管理中禁用了卡1或卡2，则在联系人中不会显示卡1或卡2中保存在SIM卡的联系人。

注意：从旧版本升级到EMUI91/Magic UI 21手机，有SIM卡（仅保存在SIM卡）选项；

出厂版本为EMUI91/Magic UI 21及以上，无SIM卡（仅保存在SIM卡）选项。

9 检查默认应用是否设置了第三方通讯录软件

如果使用的是第三方通讯录软件，可能由于应用自身问题或者权限问题，导致联系人显示不全。建议将默认的通讯录应用修改为系统应用，操作如下：进入设置，搜索进入默认应用，将拨号修改为系统自带华为拨号应用。（注：EMUI 100/1001版本为电话选项，EMUI101版本为“联系人”应用）。

10 关闭对其他应用的“通讯录”权限

手机中安装了某些具有删除联系人权限的三方应用可能会删除联系人。建议进入设置，搜索进入权限管理权限页签，找到通讯录 > 新建/修改/删除联系人，查看具体是哪些应用具有删除联系人权限，尽量不要给予可疑三方应用新建/修改/删除联系人的权限。

11 在应用管理中删除“联系人”应用数据后重试

可能是联系人加载过程出现了异常，建议进入设置，搜索进入应用管理，点击联系人 > 存储 > 删除数据。

温馨提醒：此操作不会删除联系人，但要区分联系人存储，这是两个不同的应用，删除联系人存储的应用数据，会删除联系人信息等。

如果经过以上尝试后仍不能解决问题，建议通过其他途径重新生成联系人，并推荐开启华为云备份和云空间的联系人同步等备份手段。

首先不要往手机里写入新的数据，然后在网上下载一款互盾数据恢复软件来恢复，其具体步骤如下：

1、下载一个互盾数据恢复软件，用数据线将电脑和手机连接起来，将手机进行root，确保手机连接成功；

2、启动“互盾数据恢复软件”点击U盘手机相机卡恢复进入下一步；

3、软件会自动识别出移动设备，选择丢失文件的分区，点击下一步；

4、等待软件扫描，这一过程中软件不会对存储设备进行任何操作，不会损坏文件；

5、扫描完成后会在软件中显示出文件，常用格式的文件可以进行预览，勾选要恢复的软件，点击“下一步”；

6、选择文件的存储位置，恢复的文件可以在这里找到。

1、建议您尝试以下操作：进入联系人-菜单-显示选项-点击全部联系人。返回联系人查看联系人是否显示。

2、重新存储下联系人尝试。

3、如果依旧没有显示，建议是否在微信，SD卡是否做过备份，尝试能否恢复。如果之前没有进行过任何备份，联系人无法找回。

4、可尝试查看微信，电脑，内存卡是否有之前的备份，尝试恢复。

5、如果已经将手机上的数据备份到电脑，可以从电脑恢复到手机，具体步骤

6、电脑中安装S换机助手软件，可以登陆三星官网进行下载，在下载页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载；

7、手机直接与电脑相连，连接数据线后下滑通知栏，选择已连接为媒体设备（MTP）即可。查找对应的数据选项进行回复。

8、另外，若您将您的数据保存在三星账号中且没有跳过Wi-fi网络连接或三星帐号登录步骤，则可以通过三星账户恢复备份数据。

9、进行恢复：

设定-账户-添加账户-三星账户-填写三星账户的ID和密码-点击登录-确保已勾选恢复-选项-下一步-勾选需要恢复的数据-点击下一步-等待下载完成-当屏幕显示“已恢复”，说明已恢复成功，点击下一步即可正常启动设备。

您好：

根据您的描述，1您可尝试以下操作：进入记录（通话记录）-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话（也可根据需要选择）即可。

2检查手机时间是否正确及准时

3若问题依旧，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

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