若vivo手机丢失前开启了查找手机功能,可前往vivo官网-鼠标滑至底部点击“查找手机”-登录vivo账号,进行手机锁定、定位等操作(若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态,则不能使用该功能)。
若没有开启“查找手机”功能则无法进行定位。
温馨提示:及时前往运营商营业厅补办SIM卡,减少损失。
可查看以下查找设备功能信息:
一、查找设备开启后,若手机/平板丢失,可进入官网跳转到查找设备网页,然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
注:境外vivo帐号不支持查找设备功能
二、查找设备需同时满足5个条件才能使用:
1、丢失前已开启“查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、连接了稳定的WiFi或数据网络;
4、所处位置有信号;
5、登录了相同的vivo帐号。
三、支持熄屏唤醒语音助手的设备,若设备在附近找不到,可通过语音唤醒Jovi后,输入语音指令“你在哪里”,识别后手机/平板会进行响铃提示。
查找设备的打开方法:
方法一:进入云服务--查找--查找设备--打开开关;
方法二:进入“vivo官网”APP--我的--查找设备--打开开关
方法三:部分机型需要进入i管家选择查找手机开启
注:境外vivo帐号不支持查找设备功能。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
答案: 定位服务有两种:一种为移动基站定位,一种为GPS卫星定位。只需开启对应的服务,并配合导航地图使用。设置->通用->位置服务->开启“使用无线网络”或者“使用GPS卫星”。
注意:GPS定位需在室外空旷之地才能定位,而使用无线网络定位,只需有移动信号的地方就可以。GPS定位时间较长,精度较高(一般3-5M范围内)。
可以尝试使用查找手机功能:
一、查找设备开启后,若手机丢失,可进入官网跳转到查找设备网页,然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的设备进行定位跟踪、控制设备响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
网页:https://yunvivocomcn/
二、查找设备需同时满足5个条件才能使用:
1、丢失前已开启“查找设备”功能;
2、处于开机状态;
3、连接了稳定的WiFi或数据网络;
4、所处位置有信号;
5、登录了相同的vivo帐号。
若需对丢失的vivo手机进行定位,可以按照以下方式查看:
1、对丢失的手机进行定位是需要丢失的手机有开启查找功能,并且丢失的手机需开机联网状态下才可以进行相关操作,若手机有开启手机查找功能,请方便上网时,登录vivo云服务,点击右下角的“查找手机”进行操作,若手机开机并且连接网络,可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除手机等指令;如果发送清除手机指令,手机执行该指令后,将失去对这台手机的控制权,后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令,请谨慎操作该指令;
注:FBE加密机型重启后,不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令
2、若查找手机功能未开启,将不能定位手机位置,建议及时联系运营商挂失手机SIM卡,可防止他人通过短信验证码获取帐号信息,避免造成其他损失;如果遗失位置有监控,建议寻求警方和监控管理方的帮助,看能否协助找回手机,后期如果仍使用vivo/iQOO手机,建议开启查找手机功能,提升手机遗失后找回的概率。
功能路径:进入云服务--查找--查找设备--开启功能
找一台可以正常上网的手机或电脑,浏览器搜索“vivo 云服务(cloudvivocom)”,在云服务登录丢失设备的vivo帐号,选择“查找手机”,即可进行设备定位。注意:使用查找手机的功能前提是打开了查找手机,只需要在“设置”中点击登陆vivo帐号,然后点击“查找“,开启“查找设备”功能,即可开始使用。开启后,一定要记住vivo帐号的密码,若手机丢失后,可直接使用密码登录vivo云服务来查找手机。
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