三星i9100连接无线网络问题 能搜到公司的无线网络，但是一直要输入密码，总是扫描，关闭，就是连接不上网络

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：

1重新开关手机及无线设备

2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试

3更换静态IP尝试

4如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

6更新下系统版本后测试

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

尊敬的三星用户您好：

如需取消加密设备，请操作：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。

注意：取消设备加密时手机需要连接充电器。

三星官网针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=885144

如果无法进行操作，建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-隐私权-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

您好！根据您描述的问题，I9100型号手机关闭WIFI网络，使用手机卡上网提示不可用，建议您可以尝试如下方法操作:

1WIFI关闭的同时，确认移动网络是否开启。

操作步骤：下拉屏幕顶帘，开始数据或进入手机设定—无线和网络—移动网络—使用数据包打钩

2请您进入手机设定—无线和网络—移动网络—接入点名称—菜单键—重置为默认设置即可。

3请您换张手机卡，排除数据业务问题。

4请你将手机重要数据（电话、短信、、文档）做好备份，恢复出厂设置；再尝试能否正常上网。

怎么碰见跟我一样情况的人，很简单，手机中毒啦，如果可以安装杀毒软件就速速把以前的杀毒软件御了， 换个其它的杀毒软件，看你运气了 ， 如果病毒没有阻止，那就一般杀毒软件会提示什么什么要修复，点击修复就OK了，如果不行的话，就手机格式化， 恢复到出厂设置。在不行就送去修吧， 你不会刷机也木有其它办法，刷机也有危险。

一般情况下如果你连接了wifi，系统会默认优先选择wifi的，在wifi信号变弱或者消失的时候才会自动切换到手机网络。所以一般都是自动切换的。手工切换的话，你只要关闭手机的APN，就只有wifi了，你可以在桌面添加一个电量控制的小部件，根据你自己的需要打开或者关闭wifi和apn