有三种解决方法:
一、请尝试使用现有密码解锁帐户或重设密码。多次尝试解锁帐户但仍不成功后,您的 Apple ID 仍将保持锁定状态,您可以第二天再试。重设密码的步骤如下:
1、打开Apple(中国)-官方网站,并点击页面右上角的技术支持
2、在技术支持页面点击AppleID选项。
3、在AppleID支持里面点击创建新密码,来修改您的AppleID密码,用心提高您账户的安全性。
二、如果您使用双重认证,则需要使用受信任设备或受信任的电话号码来解锁 Apple ID。如果您知道恢复密钥,可以用它来帮助重新获得帐户的访问权限。
有了双重认证,只能通过您信任的设备(如 iPhone、iPad 或 Mac)才能访问您的帐户。
首次登录一台新设备时,您需要提供两种信息:您的密码和自动显示在您的受信任设备上的六位验证码。输入验证码后,您即确认您信任这台新设备。
例如,如果您有一台 iPhone 并且要在新购买的 Mac 上首次登录您的帐户,您将收到提示信息,要求您输入密码和自动显示在您 iPhone 上的验证码。
由于只输入密码不再能够访问您的帐户,因此双重认证显著增强了 Apple ID 以及所有通过 Apple 储存的个人信息的安全性。安全性的提高可以避免因其它人操作您的ID导致账户被锁定。双重认证开启方法如下:
1、打开手机,点击设置按纽
2、点击设置最上方的你的姓名,即你的AppleID
3、在AppleID里点击“密码与安全性”,进入下一步设置。
4、在密码与账户安全选项里选择开启或者关闭双重认证。
三、如果修改密码和使用双重认证,仍然无法解决账户被锁定问题,您需要联系苹果官方以获得更多技术支持。Apple(中国)-联系技术支持
扩展资料:
造成账户ID锁定的原因可能是:
如果您或其他人输入您的密码、安全提示问题的回答或其他帐户信息的错误次数过多,您的 Apple ID 会自动锁定以保护您帐户的安全,并且您无法登录任何 Apple 服务。在验证您的身份之后,您可以解锁 Apple ID。
如果您的 Apple ID 出于安全原因而被锁定,您可能会看到以下警告之一:
“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
“您无法登录,因为您的帐户已出于安全原因而被停用”
“出于安全原因,此 Apple ID 已被锁定”
Apple(中国)官方网站-如果您的 Apple ID 被锁
在帐户恢复等待期结束后重新获得访问权限。在没有足够的信息来重设密码的情况下,帐户恢复可以重新访问自己的 Apple ID 帐户。
出于安全原因,可能需要等待数天或更长时间,才能再次使用自己的帐户。
请求恢复帐户后,会收到一封电子邮件,邮件中会确认请求,以及预期可以重新获得访问权限的日期和时间。等待期结束后,Apple 会向用发送短信或拨打自动语音电话,以提供有关重新获得帐户访问权限的说明。重新获得 Apple ID 的访问权限。
开始帐号恢复后:
请求进行帐号恢复后,您会收到一封电子邮件,邮件中会确认您的请求,以及您预期可以重新获得访问权限的日期和时间。
如果您是通过设备的浏览器在iforgotapplecom上提交的帐户恢复请求,则应该避免在帐户恢复期间使用这台设备。使用这台设备可能会导致帐户恢复流程被取消。
为避免出现延迟,请关闭使用您的 Apple ID 登录的其他设备,直到帐户恢复流程完成。
使用手机时,会弹出“Apple ID已被锁定”的提示。 单击解锁帐户或取消。如果你点击“解锁账号”,你的手机可能会被黑客锁定,然后你会被要求给钱。正确的做法是点击“取消”,然后立即修改邮箱和Apple ID密码。重要的事情说三遍:千万不要点击解锁账号。点击解锁账号,输入密码后,会发现密码已经过期,屏幕上会显示iPhone/iPad字样,即“丢失模式”。如果要解锁激活的手机,表面上看只能加屏幕显示的QQ,花几百块钱解锁。事实上,如果你有苹果设备的购买证明,比如正式发票,你可以去苹果授权的售后服务中心,凭购买证明寻求苹果售后人员的帮助解锁。
苹果 iOS 找回APPLEID密码方法如下:1、在PC或iPhone上访问“我的Apple ID”(appleidapplecom/cn),点击忘记Apple ID或密码;2、输入忘记密码的Apple ID主邮件地址,并点击继续;3、密码重置前选择邮件验证或回答安全问题的方式进行身份验证;4、电子邮件方式:1选择电子邮件方式后系统会发送验证链接至Apple ID捆绑主邮件进行身份验证;2点击邮件中的“立即重设”即可重置密码。 安全问题方式:1选择回答安全问题后,系统会要求验证创建Apple ID时填写的出生日期,格式为yyyy-mm-dd,完成后点击继续;2 验证通过后会要求填写之前设置的安全问题;3安全问题验证通过后,输入二次新密码,点击“重设密码”新密码即可生效。
如果您此前已经为AppleID开启双重认证,则您需要一台受信任设备或一个受信任的电话号码来重设AppleID密码并解锁您的帐户。
如果AppleID已经设定了安全提示问题或者无法使用受信任的设备或受信任的电话号码,请前往iforgotapplecom,然后使用现有密码解锁该帐户或重设密码。如果输入密码错误次数过多,账户将会在当天彻底锁定,次日后才能进行解锁操作。
苹果帐户(AppleID)是苹果公司为其产品(如iWork、iTunesStore和AppleStore)所引入的认证系统。AppleID作为一个集全功能于一身的帐户,允许用户访问苹果的各种资源。AppleID可用于执行与Apple有关的所有操作,包括使用iCloud存储内容、从AppStore下载应用程序。
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