若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况,可以参考以下排查方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该操作会使软件的原有使用数据被清除,且操作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
备份好数据,在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该操作会将软件数据删除,且操作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
若您使用的是OPPO/一加手机(ColorOS 系统),使用软件时出现闪退,请根据实际情况进行排查:
手机自带软件闪退、无响应:
1、若手机自带应用内保存数据和缓存过多,导致运行异常,建议您进入「设置 >(应用)> 应用管理 > 应用列表 > 选择闪退的应用 > 存储占用」,清除应用数据和缓存。
2、确认应用版本是否最新,建议升级至最新版本尝试。
3、重启手机尝试。
若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测。
游戏软件闪退、黑屏、无响应:
1、建议您清理后台应用程序,仅保留游戏进程或重启手机尝试。
2、建议您进入手机「设置 > (应用)> 应用管理 > (应用列表) > 右上角“:”或“_” > 显示系统程序 > 选择闪退的应用 > 存储占用」,清除应用数据尝试。
3、建议您检查网络,切换Wi-Fi网络和数据网络,重新进入游戏尝试。
4、建议您优先从手机自带的软件商店下载安装使用游戏软件,非软件商店下载的部分游戏可能存在闪退,启动时黑屏现象。
5、将游戏软件版本更新至最新尝试,避免因版本异常存在兼容性问题。
温馨提示:
① 单机游戏清除数据会导致存档丢失,建议备份数据后再清除数据。
② 若游戏软件和手机存在共性兼容问题,您可反馈至游戏软件客服进行适配优化。
若第三方软件闪退、停止运行、无响应:
1、若安装软件后出现闪退,可能是应用兼容异常,建议您从手机自带的软件商店下载安装。
2、进入「设置 >(应用)> 应用管理 > 应用列表」,找到闪退的软件,进入“应用权限”打开“获取手机识别码”“读取、写入或删除存储空间”等相关权限。
3、进入手机「设置 >(应用)> 应用管理 > 应用列表」,点击右上角“:”图标,选择“显示系统程序”,搜索Android System Webview,点击右上角“:”图标,卸载更新尝试。
4、若应用版本更新后出现闪退,建议您联系对应闪退软件客服反馈,或通过豌豆荚、应用宝等渠道下载安装低版本尝试。
5、若系统版本更新后出现闪退,建议您查看闪退软件是否为最新版本,将对应软件升级到最新版本后尝试。
6、个别软件存在低概率兼容问题,建议您通过清除缓存、清理后台应用,通过商店或官网更新版本等方式尝试解决,您还可以通过对应软件客服反馈问题。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
若是第三方软件闪退,可以查看以下内容:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该操作会使软件的原有使用数据被清除,且操作后不能恢复数据,建议做好资料备份)
6、卸载重装软件
在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该操作会将软件数据删除,且操作后不能恢复数据,建议做好资料备份)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若上述方法操作后无效 ,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
如果您使用的是华为手机,应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1 重启应用
进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2 检查更新
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在华为应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
某些应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
温馨提醒:请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),升级系统版本可能会造成数据丢失。
3 检查应用兼容性
如果是第三方应用闪退,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4 检查应用权限
如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5 清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
提醒:删除数据操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
6 卸载重装应用
您可以卸载重装应用使用:在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。
提醒:卸载重装会导致应用数据被删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据。
7 清理手机存储空间
系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
(1)进入最近任务栏界面,点击垃圾桶图标清理后台应用。
(2)打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
(3)您可以尝试重启手机,重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
8 恢复出厂设置
建议您备份好数据后(微信/QQ等应用需单独备份)将手机恢复出厂设置:
进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
如果问题仍无法解决,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
1 华为手机软件闪退怎么回事
1 缓存数据过多
进入设置--程序管理(或者应用程序)——全部——找到有问题的应用程序,清除数据或者缓存。然后再进入应用就OK了。PS:清除数据,会清除掉应用的个人设置、账户信息等。
2 运行程序过多
手机后台程序过多致使内存不足,从而造成应用闪退。有的手机由于硬件限制会因为内存不足而导致软件闪退,可先清理内存后再试试。
3 手机杀毒软件
部分手机软件存在着恶意代码,会被杀毒软件拦截因而不能正常进入,应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。
以上三个原因都现在都可以使用安全软件一键清理之类的操作轻松解决,例如使用华为手机的时候,自带的华为手机管家也是轻松可以做到这点的
最近内测尝试了emui30,可以看到华为手机管家对清理缓存杀毒什么的,功能很全面,大家可以试试。
4 程序版本问题
如果下载的是应用的版本较低,有时会造成应用闪退,原因就是应用软件不兼容。随着新版本的出来,旧版本有些软件就会和服务器不兼容等等,所以如果是版本太旧造成闪退,下载新版本即可。
5 安装位置不对
可在设置—存储—首选安装位置—切换不同的安装位置或由系统决定。
6 网速问题
很多用户可能使用的是2G/3G网络,这样造成闪退的可能性比较大,部分软件需要一个稳定的网络,所以还是建议在有wifi的情况下玩比较好。
7 缺少谷歌服务包
一些大型游戏需要安装谷歌服务框架,才能运行。所以要先安装好谷歌框架才行的。
8 手机硬件不支持
手机硬件可能还没达到玩一些软件的配置,这样就会造成在你玩这款软件的时候会出现各种情况,闪退算是一种,更多的可能是你无法使用这款软件。其实这类原因是比较少见的。
9 系统版本过低
系统版本过低也会造成闪退,部分软件对安卓版本有一定的要求,如果版本过低,软件实在是不能支持了,所以闪退掉了。
10 分辨率不兼容
一些软件对手机的分辨率有一定的要求,如果手机分辨率不兼容,有部分软件就容易出现闪退或其它错误。
2 华为手机一直闪退该怎么修复
说明你的手机运行内存不够了。可以清理一下或者关闭一些后台应用。
1 由于安卓系统的特性,如果长时间不清理垃圾文件会导致手机在使用中越来越卡,也会出现闪退情况。
进入安全中心—垃圾清理—点击右上角的设置—定时扫描;
2 运行程序过多如果不进行设置,很多软件都会自动运行,二手机后台程序过多,会造成内存不足,从而出现应用闪退情况。
通过安全中心清理内存,并在权限管理中禁止自启动的一些不经常使用的应用。
3 手机杀毒软件部分手机软件存在恶意代码,会被杀毒软件拦截因而不能正常进入。
使用应用中心或经过安全验证的下载平台进行下载;另不建议手机上下载过多杀毒软件,杀毒软件间的冲突也可能造成闪退。
4 应用版本有问题如果应用版本太低,会导致应用软件不兼容,造成闪退。另外有些新版本在调试中也也会造成应用闪退。
如果是版本太旧,更新为新版本即可;如果是新版本闪退,可能是应用在改版调试,可卸载后重新下载尝试。
5 网络问题部分软件需要一个稳定的网络,使用的是2G/3G网络,造成闪退的可能性比较大。
建议在WIFI环境下使用部分大型游戏软件,也可升级到4G网络。
6 缺少数据包
先安装好数据包后再使用。
7 系统不兼容部分软件对手机系统版本有一定要求,如系统版本太低也会造成软件闪退。
更新升级手机系统版本
3 华为手机软件闪退,无法运行,停止运行等问题怎么办
建议您可以尝试一下下面的方法看看:
①点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据,清除一下软件数据再打开。
②卸载后重新下载安装相应的程序。
③如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况,您可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法:关机状态下,先按住“音量增加键”再按住“电源键”,等出现开机画面时松手,进入Recovery。选择简体中文>;清除数据>;清除缓存+清除用户数据。提示:Recovery状态下触摸屏暂时失效,用“电源键”确认,“音量键”选择。
④如果通过上述方法操作后,相应的程序都有问题,而其他软件程序都正常的话,可以判断该程序跟系统不兼容,您可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。
⑤建议您备份重新线刷一下您的系统版本后尝试。
4 为什么我的华为手机,点击一个软件就会闪退
可以通过以下步骤进行相对应的解决:
1 首先,检查软件版本是最新的,版本低存在着漏洞,易造成闪退,如果最新版本闪退,可能软件正在调试;
2其次,进行相对应的检查手机系统,软件对手机的要求也比较高,需要升级手机系统版本。
3然后,下载安装时要看好自己手机的分辨率是否满足软件的需求,如果不满足就只好放弃软件或者换手机了。
4接着,大型应用软件需要数据包才能运行,在下载完软件后,下载专用的数据包,建议在wifi下下载数据包。
5其后, 检查网速顺畅,在2G或者3G网络条件下,在有wifi时再使用。
6此外,如果有杀毒软件,某些应用被植入了恶意的代码,这种情况最好到比较安全的网站重新下载需要的应用或者游戏。
7接着,系统如果存在较多的缓存数据,也容易出现闪退现象,因为如果长时间不清理手机的缓存文件,缓存数据占用的手机空间越来越多,手机就会越来越卡。
8最后,不开启过多的手机应用,会导致手机内存大量被占用,导致手机内存不足,使一些软件出现闪退现象。
当你遇到苹果手机软件闪退时,我们可在电脑上下载一些带闪退修复功能的软件来修复闪退,如:用快用苹果助手来修复苹果手机软件闪退问题。当然其它一些有带闪退功能修复软件你也可以使用一下。
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将苹果手机数据线连接电脑USB接口后,数据导入完成后,打开快用苹果助手右上方点击修复闪退,注意在修复的过程中千万别把电脑上手机线拔掉。
END
方法/步骤2
1
你的苹果手机有在iTunes或iCloud上有备份软件的话,那么我们可通过iTunes点击“恢复备份”功能来恢复已经闪退了的软件。
END
方法/步骤3
1
看一下闪退的软件是不是已经更新了,在苹果的App Store或iTunes里面将闪退的软件更新一下看看。
END
方法/步骤4
也有可能是闪退软件自身的问题导致的,我们也可以隔一段时间,然后打开看看是否能够打开了。
END
方法/步骤5
1
网络问题,有些软件可能需要连网,是不是手机信号有问题,看一下手机上的网络打开了没有,或者你是手机欠费导致网络停了造成的。
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