步步高vivo手机刚刚丢了怎么定位找回?

1若在i管家-手机寻回中开启了数据寻回功能，可以尝试找回 。

2若有开启的，目前手机是在开机并且联网的情况下，手机寻回的功能是可以在这个网站上去实现定位，和响铃警报

3、若之前没有开启手机寻回功能的，是没有办法操作定位等功能的，可以操作以下方法：

（1）立即将SIM卡挂失，要求停机。

（2）如果手机被偷，联系人则全部暴露于别人的手中。所以，为了防止诈骗等行为，当补到卡之后，应该迅速通过各种途径，通知联系人，手机丢失过，请勿相信任何汇款、充值等信息。

（3）很多手机的应用程序，如QQ都是保存密码自动登陆。当手机被偷，应该立即改变这些应用程序的登陆密码，以防更进一步的个人隐私的损失。

（4）迅速补卡。基于第一点，如果不知道服务密码无法停机，应当迅速拿身份证补卡，以免偷手机的人拨打长途电话等，造成话费损失；基于第二点，需要及时通知联系人，也应该及时补卡。

您好！

　　很抱歉给您带来不便，联系人有变化证明您在最近有新增加联系人哦，同步到云服务就是将这些号码一同添加到云服务中，您可以在云服务中备份，恢复，为了避免会丢失联系人数据，建议您将联系人同步到云服务中哦。

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

忘记锁屏密码，请参考以下方法处理：

基于消费者的隐私和信息安全，锁屏密码需要通过消费者手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地，手机不具备自动设置密码或修改密码的功能，vivo/iQOO也不具备获取手机锁屏密码的方式，锁屏密码一旦忘记，将无法解锁手机并找回手机内的数据。

如果在锁屏界面输错密码的次数太多，屏幕上会显示提醒，告知：手机已锁定。首先请仔细回忆是否自助修改过密码，或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁手机，请尝试按以下方法处理。

一、确认是否使用多用户（OriginOS 10/Ocean系统适用）

在锁屏界面查看当前是否进入子用户或访客，由于各用户之间数据相互独立，设定的密码不能共用，可切换到对应用户后尝试解锁。切换方法：点击用户名称，选择对应用户。

注：如果锁屏界面不显示用户名称，代表手机未启用子用户或访客。

二、通过云服务重置手机

如果在忘记密码前已经在手机上开启“查找手机”功能，可尝试通过其他设备访问云服务网页端，登录vivo帐号并进入“查找手机”页面，选择“数据备份”，将数据备份到云服务，再选择“清除手机”。此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果未开启“查找手机”功能，但当前能通过生物识别解锁（指纹或面部解锁）手机，可以先将手机连接互传电脑版备份数据后，再打开云服务APP开启“查找手机”功能，登录云服务网页端，进入“查找手机”页面操作“清除手机”。

注：

① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务，不支持备份照片、视频，发送指令后请在云服务网页端确认数据备份情况。若云服务中未备份过照片、视频，“清除手机”时会导致照片、视频数据丢失。

②如果屏幕显示“为保护数据安全，解锁后才可使用所有功能”字样，代表手机部分功能已禁用，此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令，如数据备份、清除手机等指令。

三、通过Recovery（恢复）模式重置手机

部分机型可使用Recovery（恢复）模式重置手机，此操作会清除手机中的所有数据，包括密码。如果在忘记密码前备份过手机数据，可以在重置手机后恢复相关数据。如果没有备份过数据，将无法保留手机上的数据，数据一旦被清除将无法恢复。

第1步：将手机关机

按住电源键，直到屏幕出现关机滑块或按钮，拖动滑块或点击按钮关机，然后等待一分钟，确保手机完全关机。

注：如果此前已经开启手机的“锁屏关机需解锁”功能（设置

> 安全 > 锁屏关机需解锁），需要输入锁屏密码才能关机。此时可以同时按住 电源键 和 音量下键

10秒以上强制重启手机，手机重启黑屏时，再按照后续步骤操作。也可等待手机电量耗尽后关机，充电状态按后续步骤操作。

第2步：将手机置于RECOVERY（恢复）模式

1 手机关机或重启时，屏幕亮屏前同时按住 电源键 和 音量上键3~10秒，直到屏幕显示FASTBOOT字样后松开按键。

2 按音量下键移动光标至“进入RECOVERY”，按电源键确认进入，直到屏幕显示RECOVERY字样，此时手机已进入RECOVERY模式。

第3步：清除数据（仅部分机型支持）

1 在RECOVERY模式界面选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。

2 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。

注：使用Recovery（恢复）模式重置手机后，如果进入激活界面（显示：激活设备），是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo帐号密码即可进入系统。如果忘记vivo帐号密码，可点击此处尝试重置密码。

四、前往服务中心处理

如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后，手机内的所有数据将无法保留。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

楼主是说备份里没有备份的电话号码还是说恢复备份以后

手机上原本的通讯录号码没有了

如果是前者的话可能是你备份的时候没有选择备份电话号码

也有可能是当时软件出错了

后者的话应该是覆盖掉了

以后备份的时候可以选择备份在电脑上

在电脑上用pc版的应用宝软件就可以的

连接手机，打开调试，工具箱，资料备份即可

备份在电脑上不怕丢失而且也方便管理

还望可以采纳哦

你好，一般都是直接备份到云服务器上了，你可以登录自己的账号查看

我也是把手机中的资料备份到了云端了，使用的是应用宝

这个可以把手机中的照片、联系人等直接备份呢

恢复到手机上也是很简单的，一键就能搞定的

还有一键root手机的功能呢，支持的手机也是很多的

提高手机的运行速度，开机加速呢  

若手机在丢失之前开启了查找手机功能，可前往http://findphonevivocomcn/进行手机锁定、定位等操作（若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态，则不能使用该功能）。

具体步骤：

首先要知道vivo手机寻回功能在哪里，vivo的手机寻回功能隐藏在i管家里面，所有我们要提前在手机上面开启手机寻回，先要找打i管家并进入，如图所示：

2进入到vivo i管家里面以后会看到i管家里面的很多功能，手机清理，流量监控，骚扰拦截等功能，在最后面的就是手机寻回功能，点击手机寻回功能进入，如图所示：

3进入到手机寻回功能以后我们会发现一个登录窗口，在这里要讲的是，我们要提前注册一个vivo账号，在登录窗口上面输入密码登录到vivo账号就可以，如图所示：

4登陆账号以后会进入到手机寻回窗口，在窗口上面看到手机寻回功能的开关是关闭的，我们需要把开关打开，如图所示：

5打开手机寻回功能的开关以后，进入到换卡短息通知窗口，在窗口上面设置紧急联系人的号码用于手机丢失时帮助我们找回手机，这个号码要使用最亲近的手机号码，然后输入你的姓名点击完成，这样就设置好了如图所示：

6设置好手机寻回信息以后，让我们来看看到底可不可以找到手机的位置，我们要在电脑上面搜索vivo手机寻回，然后在网页中登录vivo账号。如图所示：

7在vivo手机寻回网中登录vivo账号以后进入到网站里面系统会自动的搜索寻找当前手机的具体位置，然后可以通过响铃报警来找到手机。还可以通过锁定屏幕来防止他人的使用，这样即使有人捡到手机也不能据为己有。

请问您指的是储存模式不可用吗？您的手机是否连接电脑并开启了U盘功能呢？如果有的话先拔掉数据线，查看是否还是不可用的哦？

如果没有的话，建议您尝试以下方法：

1将您的手机重启试试的。

2建议您还原出厂设置试试，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。

3如果还是不行，建议您可以试试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。

如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://wwwvivocomcn/service/maphtml