可尝试以下方法：
1、进入手机设置--更多设置--OTG（或者 设置--其他网络与连接--OTG），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试。
2、将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。
3、将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。
4、如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。
若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
X3SW的主要参数如下：
操作系统：Funtouch OS系统(基于Android 422)
屏幕：50英寸IPS显示屏，分辨率：1280720
拍照：1300W像素后置摄像头，500W像素前置摄像头
处理器：八核17GHz的MT6592处理器
外观尺寸：143277103595mm
电池容量：2000mAh，不可拆除电池
重量：153g
网络类型：双卡，装在一个卡托上（Micro卡+Nano卡）
网络支持：移动2G 联通2G、3G
机身内存:1G RAM+16GB ROM
扩展存储：不支持内存扩展
视频录制：3GP
连接：WIFI/WAPI、蓝牙、USB、OTG、GPS
感应器：重力感应器、光敏感应器、接近感应器、陀螺仪、电子罗盘等。
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