" 手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到服务中心检查。重启机器方式：
1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查 "
长按手机电源键8到10秒重启机器，若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，然后再次点击电源键，点击关机；若机器支持拆卸后盖，将电池取下重新安装电池；取下手机SIM卡和内存卡关机；若无效，备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
当手机掉入水中以后拿出来就不应该继续使用。应该把手机擦干净以后取出电话卡，如果可能的话要取出电池。不能取出电池的，也要尽可能的立即关机。然后把手机用很薄的纸或很薄的布包裹以后，埋入大米中。等三四天以后再取出，这个时候再尝试开机。
三星s7edge说检测到潮湿时：
①若您的手机进水/进液，建议您不要尝试开机，防止因机器内部短路，而损坏内部元器件（若机器电池可拆卸，建议将电池取出）。
②建议带手机到当地就近的三星售后服务中心，由专业工程师检测，具体费用以服务中心检测结果为准。
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