三星s7edge怎样用软开关息屏

使用助理菜单中锁屏选项可实现一键锁屏手机功能，操作步骤：

1设定-辅助功能-（敏捷和互动）-助理菜单-滑动开启。

2开启后点击屏幕上出现的白色方块图标-上下滑动查找锁定(锁屏)功能，点击即可锁屏。

手机锁屏状态下屏幕自动亮起，建议您：

1查看手机是否有新短信到达设置：信息--菜单键--设定--通知信息设置--若有屏幕亮起选项--请将该选项关闭。

2建议检查手机是否开启了快速一览的功能。请操作：设定-控制(我的设备)-(动作与手势)-手势感应-快速一览关闭（或设定-辅助功能-敏捷度和互动-空中唤醒关闭），然后观察机器是否出现同样的情况。

3查看是否第三方锁屏或者主题软件所导致，卸载尝试。

4备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。

如果手机按键失灵，建议您：

1若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。

2将手机关机重启。

3若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。

4若无效，请您备份手机中数据（联系人、等），将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

若手机屏幕不能锁屏，建议：

1查看手机是否开启了智能屏幕功能。

2检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。

3点击电源键观察是否可以锁屏。

4检查是否使用了第三方主题软件。若有安装，建议卸载删除。

5将近期安装的软件卸载删除。

6请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

若手机屏幕锁数字密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星帐户，请登陆https://findmymobilesamsungcom/网址，

使用三星帐户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。

三星服务中心地址：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星S7手机出现不能关机现象，建议您：

1长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。

2若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。

3取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。

4若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁：

该手机支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，

使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。

若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。