按照以下步骤操作:
1重启手机。
2待机页面-应用程序-设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-手机-清除数据。
3卸载近期安装的第三方通话软件,排除软件兼容性问题,操作:打开设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-已下载-找到该软件-卸载。
4备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
5若以上操作方法均无效,有可能是内部程序出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的服务中心由工程师检查机器。
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