若使用的是vivo手机，可参考以下方式查询手机是否为翻新机：
购机渠道：在vivo直营和授权的各网店、实体店购买的手机，在这些店铺出售的手机皆为原装正品。
外包装和说明书：正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰、有层次感。翻新机的包装多是简单仿造，字体和图像粗糙，印刷字迹模糊；部分翻新机采用的是原来的包装，也会留下磨损等使用过的痕迹。
入网许可证：真入网许可证上有水印，表面的颜色有深有浅，有粗有细。假入网许可证多为复印出来的，表面颜色没有变化。
观察外观：新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。翻新机器一般采用仿原装外壳，缝隙处不平整，有毛刺，外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。
耳机、数据线接口：由于耳机、数据线长期插拔的缘故，翻新机的接口会出现难以消除的划痕。
充电测试：有许多翻新机充电时间稍长就会断电，所以可以给手机充电试试，充电的时间最好长一些。
客户服务中心验证：若通过以上方法辨别，仍然无法判断，前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市查询。
步骤/方法
1
看：主要是外包装及手机外观
1、外包装盒：看手机盒子的外包装，是否干净，外包装盒的边角如有轻微磕碰这个是正常的，因为手机在搬运时是难免磕碰到外包装盒的。如何外包装比较脏，印刷不够清晰或者边角磕碰较严重的话，就要求换一台，因为这台机器很有可能是返修回来或者是假盒子。 检查外包装盒
2、手机外观：检查手机的外观有没有划痕，手机外壳的结合处缝隙是否紧密，如果缝隙较大的话，这台机器就很有可能被拆过或者是翻新的，缝隙的紧密程度以不要伸进一个手指甲盖为宜，当然也要因机而异，如果您所购买的手机是可换外壳的，又另当别论了，因为可换外壳的手机本身缝隙就较大。 检查手机外观
另外，手机在运输途中，磕碰是难免的，尤其是水货，尤其塑质的外壳或者含有镜面的材质是较为脆弱的，外壳很有可能被划伤，所以大家不要认为新的机器就不可能被翻新。检查手机屏幕的贴膜是否完好，屏幕贴膜与屏幕结合无偏离切不能有气泡，如有气泡可能是被重新贴过的。机身上有无指印，尤其是不锈钢材质和镜面材质，是很容易留下指印的，摄像头是否有指印，当然自己的指印不算。 检查手机外观
3、机身灰尘：灰尘是无处不在的，凡是使用过的机器，对于灰尘是无法藏匿的，主要看外壳结合的缝隙；挂绳孔；键盘内部；摇杆内部；存储卡防护盖及卡槽处；充电器、数据线、耳机插孔等处。 检查机身灰尘 检查机身灰尘
检查机身灰尘 检查机身灰尘
4、触点：查看手机的各个触点有没有明显的使用痕迹，如充电器；耳机；SIM卡槽；存储卡；锂电池上的铜片等处，如果触点有轻微的触痕是没有关系的，因为无论是行货还是水货，有些经销商在拿到机器时会检验一下机器的，尤其是水货，所以有触痕的机器往往买得更为令人放心，因为毕竟是经过检验的，当然，如果触痕十分明显且的话，这机器说明使用已久，毕竟明显的触痕是长期使用下造成的。 检查触点
检查触点 检查触点
5、进网许可：看进网许可印刷是否清晰干净，当然，在正规的大型手机卖场，进网许可造假是不可能的，这里指的是一般的小店，很多朋友都知道，这种进网许可五元钱就可买到一大张，正所谓便宜没好货，这种便宜的进网许可往往印刷粗糙，并且颜色不纯。 检查进网许可
检查进网许可
2
摸：外壳和按键的手感
1、外壳手感：主要针对水货。摸手机外壳的手感，原装外壳手感顺滑，外壳富有光泽，而组装外壳做工较为粗糙，就算是AAA级高仿外壳，与原装的外壳还是存在着差异，仿壳由于是后换上的，所以难免会有一定的缝隙，有些还会留下撬痕，并且仿壳上印刷的品牌Logo等标识不够精美，或者颜色不纯，或是有毛刺等。
检查外壳手感
检查外壳手感
2、键盘刻字及手感：原装键盘手感优良，刻字清晰，尤其是水货的手机，键盘上是没有笔画的，有些则是后刻上去的，但是位置会有一定的偏差，比如笔画不在正中，而仿的键盘刻字不够精细，并且笔画刻的没有偏差。
检查键盘刻字及手感
检查键盘刻字及手感
3
查：开机查看
1、IMEI码：开机，按#06#，所有手机通用，如果购买行货手机，要核对手机内部的IMEI串号、手机背部电池下面的IMEI串号及外包装盒上的IMEI串号保持一致。如果购买水货，只要保证手机内部的IMEI串号和手机背部电池下面的IMEI串号一致即可，如果不一致，这台机器就有可能是返修后或者是翻新的。
检查IMEI码
技巧：在未开机之前，最好是把手机背部电池下面的IMEI串号进行记录，方便进行核对其他的IMEI串号。
2、版本：购买行货手机的版本可能绝大部分都不是最新的版本，而水货大部分是最新的，因为水货经销商会自行刷机升级到最新的版本。另外，不同品牌的手机，查询版本也不同，这里叶子提供部分手机品牌查看版本的方法，具体如下：
检查IMEI码
检查IMEI码
诺基亚：按#0000#
索尼爱立信：按右左左左，如果有摇杆的机器，如K790c、K818c（左右是指摇杆的左右摇动）
摩托罗拉：E2版本查询：菜单-设置-手机设置-属性
pk2系列，L7/L6等：#9999#
E680/E680i/E680g，A1200等手写：进入拨号界面按WWW008W。（W输入方法：是点左下角-->插入-->一直按住选插入等待就出来了。）
三星：#1234#
LG：待机状态下输入2945## ，第7项显示的就是软件版本号
联想：####0000#
夏新：789#
3、通话记录：检查通话记录中有无拨打/接入的电话，如果通话时间不长是没有问题的，尤其水货手机，但是通话时间如过长说明已经使用一段时间。4、屏幕：检查屏幕背光灯是否均匀，有无偏色现象，侧边看外壳有没有漏光现象，原装的外壳模具优良，漏光现象几乎没有，如果有漏光现象，可能外壳被换过。另外用摄像头拍一张全黑的照片，用手指挡住摄像头即可，在使用白纸做底拍一张白色的照片，主要检查屏幕有无亮点或者坏点，或者，在内置的壁纸里，选择一些色彩丰富的壁纸测试也可。
检查屏幕
检查屏幕
5、常用功能： 检查手机内部的各个常用功能看看有无使用的记录，如，相册里有无拍摄的照片；记事本，闹钟，录音，电话本，信息，有没有记录，浏览器内有无非官方的其他网址及记录等。
检查常用功能
6、拍照：使用摄像头多拍摄一些照片，要调至最大分辨率，测试取景速度及存储速度，如果有镜头防护盖，要滑动看看松紧程度，不要有瑟感或者磨损摄像头，如果在时间充足的情况下，尽可能的把拍照功能多试试。拍摄之后的照片要到相册查看，根据当时的拍摄环境，要看看拍摄的照片有无偏色，模糊情况。
检查常用功能
检查常用功能
7、蓝牙：支持蓝牙的手机要测试其蓝牙是否好用，看看蓝牙设备里有没有记录，如果只有一两个是没有问题的，但是如果记录过多，说明使用过一段时间。并且要开启蓝牙，传一些、铃声等，测试蓝牙功能是否好用。
检查蓝牙
4
听：音乐播放及通话质量
1、音乐播放：开启音乐播放器，将音量调到最大，试听有无明显破音，根据歌曲不同，有轻微破音是没问题的，但如果明显破音，扬声器就可能会存在问题。接上耳机试听，检验耳机是否好用清晰，有没有杂音等。
检查蓝牙
2、通话：打个电话给自己的亲朋好友，检查听筒及通话是不是清晰，有没有杂音等。1、键盘：数字键及功能按键要多按，最好是进入信息功能，编写一条短信，检查按键的的回馈力道及按键反映是不是灵敏。键盘要与机身结合紧密，如果缝隙较大，就可能被拆过。如果购买手写手机，就要测试手写识别率，书写是否顺畅。
检查键盘
提示：手写手机的屏幕上都是有一层金属网笼罩的，手写手机大家往往都要贴膜的，切记不可使用刀子，针等尖利的东西去割划屏幕四周，这样极有可能把屏幕上的金属网划断，从而无法进行手写输入。
2、摇杆及导航键：如果您购买的手机是有摇杆的，如N73，首先要观察摇杆是否在正中位置，没有偏差的，另外摇杆要上下左右多多摇动，检查是否有瑟感，松紧程度及反映速度是不是灵敏，摇杆往往是我们用的最多的，所以一定要仔细。导航按键同样要多按，检查回馈力道及反映速度。
检查摇杆及导航键
3、其他按键：手机侧边或者上下都会设有一些快捷键，这些按键同样不能忽视，要多按，如像索尼爱立信M608设有滚轮的，也要看其位置是不是有偏差，上下滚动时是不是灵敏。
检查其他按键
5
验：主要指配件，行货要开具发票及填写三包卡
1、行货手机：行货手机要检验好内部的配件有无缺失，建议在购买前到网上多查查行货标准配置的配件都有那些，这样方便最后的检验。不要忘记开具发票及填写三包卡，毕竟这些才是以后保修的关键所在。
检查检验配件
2、水货手机：水货手机的配件往往要比行货配件少，另外一些水货经销商会以高仿或者是假配件混入，购买时一定要检验仔细，原装的配件做工精良，高仿或者是假配件做工不够精细，只要仔细检验都是可以看出来的。
检查检验配件
3、配件的触痕：手机配件的触痕不要太深，如果很深的话，说明已经使用一段时间了，毕竟触痕是经过长期使用而留下的。
检查检验配件
行货及水货的价格差异
行货手机与水货手机最大的差异就在全国联保，行水手机的差异少则几百块，多则上千块，所以大家在购买手机时要诸多方面考虑在出手。建议，刚上市的手机最好不要急于购买，因为往往价格不稳，很可能在短时间内有下调，另外，刚上市的手机软件一般不够稳定，所以最好观察一段时间在考虑出手。同时也要注意价格差异。
END
注意事项
温馨提示：
购买行货手机的朋友们一定要去正规的大型卖场去购买，而且在购买之前要对于几家网店的价格在出手，像诺基亚的机器，诺基亚只对经过诺基亚特许销售许可证的商家提供保修，如果贪图一时便宜在一些小的经销商处购买，诺基亚将不为其进行三包服务。另外，在购买时一定要询问店员是否有礼包或者增值服务，如果不询问的话，明明有的东西他们可能会扣下不给的。
而购买水货的朋友们也要在当地较大的或者有口碑的水货经销商处购买，他们也会为您提供一年的保修。
最后，祝大家购机愉快，买到自己满意的手机。
解决方法：
一，鉴别真伪
手机鉴别真伪很简单。打开浏览器，输入"手机真伪查询"，点击进入电信设备进网管理网站。
二，在网站首页中点击"真伪查询"。
三，选择好自己的省份再输入手机的许可证编号，然后点击下一步。
四，如图，能够查询出来手机信息的就是真机，反之就是假手机。
五，鉴别是否原装
方法一：看手机串号（IMEI号码）
打开手机的拨号软件，然后输入“#06#”，手机上会显示出一串数字。如果这串数字与机身后面的白色标签上的串号和包装盒上的串号不一致，则该机是翻新机。
如果一致，且机上还贴有入网许可证的话，那就是新手机。
六，方法二：看外包装和使用说明书
新手机的包装和说明书印刷精美，多为铜版纸印刷，字体和图像十分清晰，而翻新手机的包装盒却多为单面纸张仿造，字体和图像的印刷都很粗糙，字迹模糊。
七，方法三：看入网许可证
入网许可证也能够辨别真否原装，真的入网证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细。而假的入网许可证多为复印出来的，表面颜色没有变化。真入网许可证表面可以看到针打凹痕，而假入网许可证没有凹痕。
如果你看不出的话,还可以用验钞机照一下入网许可证,，真的里面有防伪图案，会呈现出红色的“CMII”的图案。而假的图案则模糊不清。
八，方法四：看手机配件
新手机都有全套的原厂配件，而翻新手机的配件一般都不齐全或者不是原厂的产品。如果发现配套的充电器和耳机的插头上有划痕，则该手机不是原装的。
九，方法五：看手机外壳
新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。 翻新机器一般采用仿原装外壳， 缝隙处不平整，有毛刺， 手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。
鉴别时可以用小手指指甲尝试着插进手机上下盖的接缝。如果能插进去，就是翻新机。
十，方法六：查询保修信息
登录手机官网查看保修信息，原装新手机一般都是全国联保的，而翻新手机则查询不到。
最普遍的查询方法就是打厂家的客服电话查询。但是需要提供你手机的IMEI，有的需要提供SN。
这两样可以直接在手机的外包装盒背面的铭牌上找见到。
在手机里也可以查询，设置，关于本机，状态信息，里面有IMEI跟sn，sn可能写的是序列号。一个东西。
或者到该手机的官网查询，官网都有提供的查询入口。
第三个方法就是在微信，微博等第三方平台找人工客服，或者在官网找人工客服。
下面贴各大厂家的查询网址和官网界面：
果子：网页链接
星星星：网页链接
月亮为：网页链接
智慧耀：网页链接
同月亮为。
bug米：网页链接
蓝厂：网页链接
也可直接百度vivo真伪查询。
绿厂：同蓝厂
realme：网页链接
努比亚：网页链接
中兴：网页链接
通用查询方法：网页链接
手机真伪查询方法如下：
一、手机端网站真伪查询
前提：
1、 网标需保存完整，需要在网标上查询到 许可证号 及 扰码。
2、手机网络正常连接，并可以正常访问网页。
查询步骤：
1、使用浏览器登陆工信部网站https://jwxkwapmiitgovcn进入页面；
2、 点击 真伪查询；
3、 选择 省份，输入网标上标注的 许可证号，然后点击 下一步；
4、 输入 设备IMEI号及网标上标注的 扰码，在确认输入信息无误后点击 验证 即可。
5、 验证结果为“标志信息为真”或“您查询的进网许可标志信息为假”。
二、电脑端网站查询
前提：
1、 网标需保存完整，需要在网标上查询到 许可证号 及 扰码。
2、电脑网络正常连接，并可以正常访问网页。
查询步骤：
1、使用浏览器登陆工信部网站jwxkmiitgovcn（旧网站）或https://jwxkjwglmiitgovcn/internetService/AuthenticityQuery或进入页面；
2、 选择 省份，输入网标上标注的 许可证号，然后点击 下一步；
3、 输入 设备IMEI号及网标上标注的 扰码，在确认输入信息无误后点击 验证 即可；
4、 验证结果为“标志信息为真”或“您查询的进网许可标志信息为假”。
三、电话查询
前提：网标需保存完整，需要在网标上查询到 许可证号 及 扰码。
查询步骤：拨打工信部电话010-82058767，并提供在网标上查询到 许可证号 及 扰码
进行查询。服务时间 : 周一至周五 (节假日除外) 上午 9:00—11:30，下午 13:00—16:30。（本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。）
注：
S/N码及IMEI号（手机串号）查询方法：在拨号界面输入#06#即可。如果手机中显示有IMEI1、IMEI2或者IMEI1、IMEI2和MEID，建议每个IMEI或MEID都尝试查询一次。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方式进行真伪查询：
1、在华为官网通过SN号来校验产品型号与华为数据库中显示是否一致：
登录网址http://consumerhuaweicom/cn/support/warranty-query/ ---输入SN号码---验证码---点击查询。
2、在国家工信部网站“电信设备进网管理查询”界面，结合IMEI/MEID号与进网许可（进网试用）进行验证。
a手机登录电信设备进网管理网址http://jwxkmiitgovcn/wap/---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。
b服务APP---快捷服务（更多—其他）---真伪鉴别---进入电信设备进网管理网站查询-选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。
c电脑登录电信设备进网管理网址 jwxkMIITgovcn进入真伪查询界面---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。
3、电话热线查询方法：
温馨提醒：电话热线查询可能会由于国家工信部热线繁忙导致无法接入人工服务，网站查询724小时均可免费查询，方便更快捷，建议客户使用网站查询的方式查验。
查询电话：010-82058767。
服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。
服务时间：周一至周五（节假日除外）上午9:00—11:30、下午13:00—16:30（具体时间以国家工信部网站时间为准）。
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方式进行真伪查询：
1、在华为官网通过SN号来校验产品型号与华为数据库中显示是否一致：
登录网址http://consumerhuaweicom/cn/support/warranty-query/ ---输入SN号码---验证码---点击查询。
2、在国家工信部网站“电信设备进网管理查询”界面，结合IMEI/MEID号与进网许可（进网试用）进行验证。
a手机登录电信设备进网管理网址http://jwxkmiitgovcn/wap/---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。
b服务APP---快捷服务（更多—其他）---真伪鉴别---进入电信设备进网管理网站查询-选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。
c电脑登录电信设备进网管理网址 jwxkMIITgovcn进入真伪查询界面---选择省份---许可证号---扰码---手机串号（即IMEI号）---点击验证。
3、电话热线查询方法：
温馨提醒：电话热线查询可能会由于国家工信部热线繁忙导致无法接入人工服务，网站查询724小时均可免费查询，方便更快捷，建议客户使用网站查询的方式查验。
查询电话：010-82058767。
服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。
服务时间：周一至周五（节假日除外）上午9:00—11:30、下午13:00—16:30（具体时间以国家工信部网站时间为准）。
如果您使用的是华为手机，您可通过以下方式进行真伪查询：
1手机端网站查询：(需保持网络畅通)
前提：进网许可证需保存完整，需要在许可证上查询到 许可证号及扰码。
使用浏览器登录waptenaacomcn进入页面后，点击真伪查询，在新窗口中选择省份，输入进网许可证上的许可证号，然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号，扰码 栏输入进网许可证上的扰码，点击验证即可。
2电脑端网站查询
前提：进网许可证需保存完整，需要在许可证上查询到 许可证号 及 扰码。
（1）输入网址:waptenaacomcn进入页面后，点击进入真伪查询。
（2）在真伪查询页面，选择省份，输入许可证编号，然后点击下一步。
（3）在扰码框中输入进网许可证上的扰码，移动电话机IMEI号框中输入IMEI号（下方有扰码以及IMEI号的查询及使用），点击验证即可。
（4）验证结果：系统提示标志信息为真！ 表示手机为真机。
3华为 会员APP端查询：(需保持网络畅通)
前提：进网许可证需保存完整，需要在许可证上查询到 许可证号 及 扰码。
（1）在手机界面上点击 会员服务APP
（2）进入页面后，点击快捷服务的更多按钮。
（3）在快捷服务界面中点击真伪鉴别。
（4）点击进入电信设备进网管理网站查询。
（5）点击真伪查询。
（6）选择具体省份， 输入许可证号。
（7）在手机串码框中输入扰码，进行验证。
4电话查询：
服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。
查询电话：010-82058767
注：SN码以及IMEI查询：在拨号界面输入#06#即可查询SN码以及IMEI码，由于工信部只会录入一个IMEI信息，如果手机中显示只有IMEI号，就将IMEI号输入；如果手机中显示有IMEI1，IMEI2或者MEID、IMEI1、IMEI2等信息，建议每个IMEI/MEID都尝试查询一次。
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