若手机中病毒，建议您操作：
1备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。
方式1如需清理手机软件中的缓存：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-选择需要删除缓存的软件名称（以浏览器为例，选择“互联网”）-（存储）-清除缓存。
方式2部分机器内置智能管理器（或内存管理器），通过智能管理器删除缓存等不必要的数据。
注意：清除缓存文件前请备份手机中的重要数据，以免数据丢失。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机自行下载的文件一般存放的位置是：我的文件-download文件夹里。建议您长按文件删除即可
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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