S5上不了网怎么回事儿啊，显示网络不给力，怎么办

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、请您更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。

5连接其他路由器尝试。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。

尊敬的三星用户您好：

建议您尝试以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。

3、重置上网参数。

在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。

4、请您更换其他电话卡尝试

5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

6、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

若手机无法通过移动数据上网，建议您：

1检查手机SIM卡是否开通上网功能。

2确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。

（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）

3查看是否设置流量使用限制。部分机器开启限制流量使用，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。

4检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持限制应用程序流量，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。

5若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。

6若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。

7换个时间段或更换其他位置后尝试。

8若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。

9检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

建议进行以下操作： 1重新开关手机及无线设备 2建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。 3更换静态IP尝试 4是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。 5如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象 6更新下系统版本后测试是否有改善 7备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 8若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测