三星a7手机卡死怎么办突然,之间什么都按不动了，就是长期亮着

1无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将A7手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤

2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成

3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。

4备份手机重要数据，恢复出厂设置

若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

　　解决方法：

　1、长按手机电源键8到10秒重启机器，然后再次点击电源键、点击“关机”；

　2、若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试；

　3、取下手机SIM卡和内存卡关机尝试；

　4、若无效，备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。

手机音量调节键不能使用，请按以下步骤进行操作：

1是否在当前应用中不能使用音量键；

2如果是相机，请调整为自动模式，降低呈像分辨率；

3试下重启手机看看；

4请卸载近期安装的第三方应用程序；

5备份数据，再恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

您好：

建议您按照以下方法操作：

1您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。

2建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

3建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）

若通过以上方法问题依然存在，

请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://wwwsamsungcomcn/pre-booking

此种情况建议对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。

若手机/平板电脑点击电源键没有反应或有延迟，建议备份手机中数据将机器恢复出厂设置尝试。

若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

手机出现不能关机现象，建议您：

1长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”。

2若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试。

3取下手机SIM卡和内存卡关机尝试。

4若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。