原因：系统出现异常，无法开机，是由于程序性错误导致崩溃，建议对手机进行还原即可解决此问题。
解决方法：
1首先在手机上找到设置；
2然后在设置里找到“重置”选项；
3选择恢复出厂设定；
4系统提示恢复出厂设置将清除手机内置储存和用户下载的应用程序；
5选择全部删除；
6 选择全部删除以后手机自动重启，耐心等待手机清除数据，完成后即可正常开机。
三星A7手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：1、用线充充电一段时间尝试开机。2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。（注：部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机）。 若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
一如果是一直黑屏：
长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二如果是有时黑屏：
1建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
一、手机强制关机的方法：
同时按住音量增键和电源键十秒钟。在手机震动三次后，松开这两个按键，手机即可自动关机。
二、手机死机处理方法：
故障原因：后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况；手机中病毒；手机存储资料过多或安装太多程序。
处理方法：退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯；安装杀毒软件杀毒；删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机无法开机
1、手机电池电量过低导致的手机开不了机
因手机电池电量过低导致的手机开不了机是最常见的，不少网友将手机电量使用到严重不足，导致手机自动关机后，很多时候刚插上充电器后，依然无法正常开机。
原因是智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机，当电量过低，打不到这个要求时自然开不了机，能做的就是等待手机多充点5分钟以上再试试即可。
2、手机刷机后导致开不了机
有时候因为刷到一些不媲美的ROM包就很可能会导致手机开不了机，一直处于开机界面等情况，针对这种情况导致的开不了机，只能下载一个匹配的手机ROM包放在手机SD卡里，进入手机的Recovery模式，再次刷机即可解决。如果Recovery模式找不到刷机选项入口，那么只有拿手机去检修了。
3、电池损坏导致手机开不了机
当手机使用时间久了，就会出现电池过早损坏或者不良等情况，可以将手机连接上充电器，看看手机是否会显示充电以及看看电量百分比是否会增加，来简单判断电池如何，如果电池损坏，建议更换一块新电池即可。
先试试关机能不能恢复原样，不行的话，再试试建恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。如果还是不行话，就要考虑是不是硬件的问题！如果是硬件问题就只能去售后维修了。
解决办法：关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。在recovery模式下选择两个wipe清理。不同手机的按键不同，自己测试一下就好。双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
处理方法:首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单，在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。如果以上方法不能解决问题，建议送售后服务中心检修。
手机若出现黑屏情况，建议您：
1长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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