1重新开关机释放内存
2待机状态下-最近应用程序键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应，建议：1尝试通过HOME键退出（屏幕下方唯一实体按键）。若无法退出，建议快速重启机器尝试：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。2若退出游戏后再次进入依然无法运行，建议设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注：游戏数据可能会丢失）。3若无效，建议更新手机系统版本（注：升级前请备份设备中数据）。4若仍然无法正常运行游戏软件，建议将该软件卸载，重新下载尝试。提示：下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
手机使用WLAN上网速度慢，与很多因素有关：
1使用电脑或者其他设备连接该无线网络尝试，查看是否为无线网络信号不稳定问题。
2重启手机和路由器后重新连接无线网络尝试，查看是否路由器问题。
3更换其他Wifi环境连接尝试。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
