S6使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议您先重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。若重启后可以正常使用,建议您:
1关闭一些后台运行的程序:点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”进行关闭或选择关闭全部;
2使用智能管理器:待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-自动运行应用程序-手动关闭不必要的程序。
3若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后,重新安装其他版本尝试;
4检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
5查看系统是否有新版本,升级尝试:设定-系统-关于手机-系统更新(更新前请备份数据);
6若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
可查看允许软件一直在后台运行操作方法:
1、进入设置--电池--后台耗电管理--对应软件--选择“允许后台高耗电”;
2、可以进入i管家--应用管理/软件管理--权限管理--权限--自启动--开启软件的自启权限;
3、进入多任务卡片界面,下拉软件加入到加速白名单;
4、若软件被隐藏了,请把软件取消隐藏或移出原子隐私系统。
注:若是出现因软件异常占用内存,被智慧引擎强行关闭的情况,则是软件自身原因不支持设置。
S6若出现发热的情况,建议您:
1若手机正在运行大型游戏或软件,建议关闭一段时间,观察手机是否恢复正常。
2若正常待机时发热,建议您关闭后台不用的程序或者自动运行的不使用的程序:桌面-应用程序-智能管理器-内存-正在运行程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3若手机后台没有程序运行,异常发热,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
S6仅部分软件支持禁用功能,操作方法如下:
1待机桌面-应用程序-点击右上角编辑-点击带减号的应用程序图标-提示卸载/禁用,若支持禁用-点击禁用即可。
2打开设定-设备-应用程序-应用程序管理器-全部-选择要禁用的应用程序-禁用即可。
如需取消禁用:打开设定-设备-应用程序-应用程序管理器-已关闭-选择禁用的应用程序-开启即可。
可以参考以下操作方法:
1点击最近应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”关闭即可(如需全部关闭,点击屏幕下方的关闭全部即可)。
2智能管理器:智能管理器-内存-要停止的后台程序前面打钩-立即清理。
3安装第三方软件完成后会出现“应用程序权限管理”,如不需要“自动运行”,将其保持关闭状态即可。
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