为什么三星手机开了移动数据，信号为满格，却上不了网

移动网络不可用，可以从连接网络信号问题、手机的应用程序错误方面处理排查：

步骤一：建议重启手机，重启后会清除之前错误的连接与注册的网络，基本可以解决大部分此类问题。

步骤二：如果重启后问题依旧，建议检查手机是否已识别SIM卡。若未识别，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

步骤三：若无效，尝试重新搜索网络运营商：应用程序-设置-（更多设置/更多网络/无线网络）-移动网络-网络运营商-请自动选择，选择可用网络。

如下图:

（1）在待机页面下，点击选择应用程序。

（2）在主菜单下，点击选择设置。

（3）进入设置页面后，点击选择更多网络。

（4）进入更多网络页面后，点击选择移动网络。

（5）进入移动网络页面后，点击选择网络运营商。

（6）进入网络运营商后，点击选择请自动选择即可。

补充：此外，此情况可能与您所在位置的网络信号覆盖范围有关，建议您更换其他信号较好的位置再次尝试。

如果手机出现不能连接3G网络，建议您核实设备是否支持3G网络，如果支持可以核实以下信息：

1查看其他设备是否可以搜索到3G网络。

2核实设备的3G网络模式和使用的SIM卡是否匹配。如：您的设备支持的是联通3G网络模式，需要插入联通卡才能实现3G业务。

3更换其他位置尝试，如果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。

4更换其他SIM卡尝试。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：

1建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。

2设置-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。

3设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。

4通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。

1）设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。

2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）

3）代理：1000172。

4）端口：80

其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。

5如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

欢迎您评价我们的服务： http://supportsamsungcomcn/survey/

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

你好，三星3812为联通WCDMA制式定制机，支持联通WCDMA制式的3G网络，不支持移动3G，而移动所使用的是中国自主知识产权的网络制式TD—SCDMA，若要使用移动3G必须是TD—SCDMA制式的智能机。希望对你有用