移动网络不能用怎么回事？

若使用的是vivo手机，可按以下方法排查处理：

1、打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、请进入设置--其他网络与连接--（V-P-N），查看并确认是否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。

6、请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

8、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

9、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。  

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看***（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。

注：

①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。

8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

本视频演示机型：vivoz5，适用系统：FuntouchOS9；

手机无法访问移动网络，下面我来和大家分享一下，解决手机无法访问移动网络的方法，首先查看电话卡是否松动，咨询一下身边人网络有没有问题，如果存在同样的问题，可能是当地网络有故障，如果都没有问题，对手机进行设置；

点击手机设置，选择移动网络，将数据网络开启，按钮变为蓝色，点击运营商；

查看自动注册是否开启，如果没有请开启自动注册，点击接入点，一般情况下，选择中国移动因特网设置；

如果不怎么用流量，可以点击中国移动WAP设置，还是不行就换手机测试，若换手机后还是显示无服务，带着电话卡到附近营业厅咨询；

今天的视频就到这里，感谢观看。

若是使用的vivo手机，通话时出现没有数据网络的情况，可以参考以下排查方法：

1、若状态栏没有HD图标，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络；

VoLTE的打开方法：

目前系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信）。

Funtouch OS 9及以上，进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信--VoLTE高清语音通话，若无此选项则是默认开启。

Funtouch OS 9以下系统开启方法：

路径一：进入设置--更多设置--关于手机--SIM卡状态，将「VoLTE通话」开启即可；

路径二：进入设置--电话，将「VoLTE通话」打开。

若以上路径没有此开关，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

2、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；

3、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；

4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。

实现双卡双通功能需要满足以下条件：手机支持双通；两张手机卡都注册到5G SA网络；通话在VoNR下进行；两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段（部分机型例如S16Pro只需要卡一注册到SA网络对应频段，卡二注册4GLTE网络对应频段即可）。

目前支持智能切换数据卡的机型有：iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

手机网络不好是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：

一、将手机重新开关机再次尝试；

二、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；

三、看周围的其他联通用户是否有信号；

四、如无法解决网络信号问题，可联系当地人工客服进行反馈情况。

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手机数据网络的接入点选择错误，接入网络可以设置接入点，如果手动修改成了错误的接入点，可能导致无法使用数据网络。手机的数据上网权限设置错误也会导致无法访问移动网络。手机所在位置没有4G信号，从wifi切换到数据流量的时候，手机无法上网。离基站比较远或者运营商的网络故障，出现该情况，手机无信号，自然也无网络。

手机数据网络的接入点选择错误，目前接入网络可以设置接入点，如果手动修改成了错误的接入点，或者是因为更换了手机的运营商，再或者是其他的未知原因变更了接入点，都可能导致无法使用数据网络。

手机的数据上网权限设置错误，由于现在可以设置哪个APP可以数据网络上网，哪个APP只能使用wian上网，如果把这个APP设置成仅能wil上网，当使用数据网络的时候，这个APP就无法访问互联网。

手机所在位置没有4G信号，当从wifi切换到数据流量的时候，由于区域内没有4G信号，手机无法上网，或者是信号不好，无法上网，也有这种可能性。

离基站比较远或者运营商的网络故障，出现该情况，手机无信号，自然也无网络。

手机，全称为移动电话或无线电话，通常称为手机，原本只是一种通讯工具，早期又有“大哥大”的俗称，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，最早是由美国贝尔实验室在1940年制造的战地移动电话机发展而来。