vivo手机软件无法升级，可以按以下方法解决：
1、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到应用商店清除数据；
2、将软件卸载后下载最新版本安装；
3、进入i管家--空间管理--删除垃圾缓存后再尝试；
4、必要时进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。
vivo x9手机系统更新取消不了也更新不了，可能是手机本身出现了问题，可能是手机系统的问题。可以强制关机或者恢复出厂设置，如果依然不好用建议去售后进行维修。
一、恢复出厂设置方法：
1、打开手机“设置”界面。
2、选择“更多设置”。
3、选择“恢复出厂设置”。
4、点击“还原所有设置”并打开。
5、点击“还原”即可。然后返回列表，选择“清除所有数据”。
6、点击“重置手机”即可。
二、强制关机：
1、长按电源键将其关机，然后重新启动。
三、售后维修：
1、如果前两种方法都不能解决，建议去售后去检查维修。
手机开启智慧升级功能后系统会自动更新，请进入设置--系统升级--右上角设置--智慧升级，查看功能是否开启。
功能开启后，系统新版本将会通过WiFi自动下载，并在夜间手机闲置时自动安装，减少等待和手动下载系统的时间，如果后续不需要自动升级，可以关闭该功能。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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