vivoy67手机死机了,可以这样处理:
1
首先,长按开机键10秒试试;
2
同时长按开机键+音量上键,按reboot
system
now
,实行立即重启手机;
3
如果还不行,只用使用绝招-去售后服务中心检测处理。售后服务中心地址\电话可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml
。
vivo Y67手机出现无法开机的现象可尝试按照以下方式进行解决:
一、将手机连接充电器等待一段时间,然后再长按电源键30秒进行强制重启
二、同时按住电源键与音量上键进入Recovery模式,使用音量键选择“重启手机”选项,电源键进行确认。
三、若在手机中插入了SD卡的话,可以尝试操作固件升级,操作固件升级可能会丢失手机中的重要数据,建议谨慎操作。
四、若还是出现无法开机的现象话,也可以尝试带上手机前往当地的售后服务中心点进行检测,以售后的检测结果为准。
(温馨提示:在电脑端进入vivo官网--服务--手机升级--Y系列--Y67--资源下载中下载固件包使用,售后地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可)
若使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键无充电画面,请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
vivo Y67手机黑屏无法开机的情况,建议可以先尝试按手机电源键30秒看是否正常。若还是无法恢复正常,可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤:
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。
根据描述,建议尝试以下的方法是否可以开机:
1长按电源键10秒强制重启手机试试。
2可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的,售后的技术人员会处理好的。售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
忘记锁屏密码,可参考以下方式操作:
情况一:忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后,连接网络,进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”,使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;
若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频)。
2、若没有“忘记密码”选项,
(1)把机器关机,同时长按音量加键和电源键约5秒开机,按音量键选择Recovery,按电源键确定,点击“清除数据”,清除后,即可清除锁屏密码;重启后需验证已登录的vivo帐号密码。(此方法无法清除请查看下面内容)
(2)若已经开启查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务(https://yunvivocomcn)--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机,清除所有数据,从而清除锁屏密码。
注:
若已开启查找手机,网络稳定的情况下,可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”(仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据,不支持备份、视频);
FBE加密机型重启后,不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码,请携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询;
或进入此链接查询:https://wwwvivocomcn/service/maphtml。
手机自动关机的处理方法:
1、检查电量是否充足,请保持手机电量充足,手机电量低会导致自动关机,建议在电量剩余20%左右时及时充电。
2、检查是否误触电源键和音量键。电源键和音量键如果被保护壳卡住,或者在口袋中被挤压超过12秒以上,则可能导致手机重启,请注意避免挤压按键。
3、是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、卸载不兼容的软件:如果通过非应用商店安装了软件,可能不兼容导致手机关机或重启,建议备份好应用数据后,卸载软件后尝试。
5、建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全,操作前建议先提前备份手机数据,以防丢失。
7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)。
温馨提示:建议前去时,提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
vivo Y66手机无法开机,可以按以下方法解决:
1、先确认手机电池电量是否充足。将手机连接原装充电器,手机屏幕若显示充电标志(如下图),代表手机正在充电,可充电20分钟左右再尝试开机;若未显示充电标志,可更换其他的原装vivo充电器和数据线尝试充电。
2、尝试强制重启手机。vivo手机强制重启方法如下:
Funtouch OS 32以下机型:长按电源键30秒
Funtouch OS 32及后续机型:同时长按“电源键”和“音量下键”30秒
3、先进入recovery模式,再选择进入“系统修复模式”在线下载固件包修复系统。此模式仅2016年及后续机型支持。
a)、进入Recovery模式
Funtouch OS 32以下机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量+键”,当出现vivo标志时松手,会进入recovery模式。
Funtouch OS 32及后续机型:关机状态同时按住按住“电源键”和“音量+键”,当出现vivo标志时松手,会进入Fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式。
b)、选择进入“系统修复模式”
c)、选择“下载最新版本并安装”
d)、选择并连接可用WiFi网络,下载并安装最新版本系统,等待安装完成。
4、若系统修复模式无法修复系统,可以尝试通过内存卡(TF卡)修复系统。需要满足的条件:该机型支持安装内存卡,并且身边有读卡器、内存卡、电脑。
操作方法:
a)、使用电脑访问vivo官网下载固件包。
固件包下载链接:https://wwwvivocom/upgrade/index
b)、使用读卡器安装内存卡,并连接电脑,将固件包复制到内存卡根目录(不放入任何文件夹中)。
c)、将手机关机,安装内存卡,并进入recovery模式安装固件包。详细安装方法参考以下教程:
中文recovery固件恢复教程:http://bbsvivocomcn/forumphpmod=viewthread&tid=1960622&fromuid=2860629
英文recovery固件恢复教程:
http://bbsvivocomcn/forumphpmod=viewthread&tid=2323087&fromuid=2860629
5、进入Recovery模式尝试双清操作(双清会清除手机数据,请谨慎操作)。双清操作方法如下:
a)、进入Recovery模式
Funtouch OS 32以下机型:关机状态同时按住“电源键”和“音量+键”,当出现vivo标志时松手,会进入recovery模式。
Funtouch OS 32及后续机型:关机状态同时按住按住“电源键”和“音量+键”,进入Fastboot模式后,再通过菜单选择进入recovery模式。
b)、选择进入“清除数据”,再选择“清除缓存”和“清除所有数据”。
备注:英文Recovery模式,清除缓存为Wipe cache partition;清除所有数据为Wipe data /factory reset;重启手机为reboot system now
c)、双清完成后选择“重启”
6、如通过以上方式仍未修复,请携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心处理。
查询售后服务中心网址:http://wwwvivocomcn/service/maphtml。
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