根据描述,建议尝试一下以下方法:
1将手机重启一下
2如使用了其他的充电器,建议使用原装的充电器
3检测充电器和插座是否接触不良,尝试更换插座充电
4检查数据线和手机充电接口是否存在接触不良的情况
5通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
耗电情况主要和手机运行状态(使用场景)有关。电流就像水流,水龙头开的越大并且开的时间越长,消耗的水量更多,同理,手机运行的软件耗电量越大,或者多个软件在后台耗电,运行时间越长消耗的电量更多,比如玩游戏、看视频或直播、视频通话场景就比文字聊天、看小说场景的耗电量更大。另外电池经过很长时间使用后活性会降低,容量有所衰减,建议前往vivo客户服务中心检测更换电池。
电量消耗较快的主要因素:
1、玩大型游戏、看视频和直播等持续使用手机的场景,手机所有功能模块同时工作;
2、后台运行大量的程序;
3、屏幕亮度越高,手机音量越大会消耗更多电量;
4、屏幕支持高刷新率的机型,开启高刷新率会适当增加耗电,如果软件自身支持高清画质、高帧率,比如游戏类软件,开启后会增加耗电;
5、开启手机个人热点、数据网络、蓝牙、WiFi、GPS、NFC等功能会增加耗电;
6、运营商信号覆盖较差的区域,手机会频繁搜索网络,耗电量会增加;
7、支持5G网络的机型,使用5G网络比4G网络功耗大,5G网速快,手机的数据处理能力和处理量更复杂;
8、频繁接受消息通知,屏幕反复亮屏;
9、频繁使用相机拍照,或录像时间过久。
降低电量消耗,建议操作以下方法:
1、若暂不需要WiFi、蓝牙、GPS等功能,可暂时关闭,需要时再打开;
2、普通使用场景,比如使用社交软件、听歌、看小说等对网速需求较低的场景建议使用4G数据网络,支持5G网络的机型,需要更快5G网络玩游戏或高速下载文件时,再启用5G数据网络,能有效延长续航时间
3、后台运行多个的程序会增加耗电,可多多使用控制中心“一键加速”清理后台,或者进入后台多任务界面,点击“X”及时清理后台程序。
4、打开i管家--实用工具--手机降温--一键降温,根据优化结果建议进行相应设置;
5、进入设置--电池--开启“省电模式/低电模式”,设备会适当降低CPU频率、GPU频率和屏幕亮度,节省电量;
6、玩游戏、看视频和直播时,可适当降低画质和帧率,调低音量;
7、录像的分辨率和帧率越高,相机计算量更大,耗电量会增加,可以将录像分辨率设置为1080P或720P,将帧率设置为30fps减少耗电;
8、不要佩戴金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件,金属和磁性材料容易干扰手机信号接收,从而导致信号变差增加耗电;
9、支持屏幕高刷新率机型,可进入设置--显示与亮度,降低亮度,把刷新率设置为“60Hz或智能切换”以节省电量。
若以上方法未改善,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
请问您是在哪里更换的电池,具体是进行什么操作手机耗电较快,建议您先尝试以下方法解决:
1、手机在使用过程中耗电较快,您可以关闭 WLAN (WiFi) 、移动网络、蓝牙、GPS等不常用的服务,需要时再打开;关闭不需要的后台运行程序;启用机器自带的省电功能或下载第三方省电软件进行电源管理。
2、待机时耗电较快,您可以长按Home键调出任务栏点击一键加速,清理后台运行的软件。
3、未进行任何操作时耗电较快,可以前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
发热解决方法:
1、减少程序运行功耗:进入i管家--手机降温--一键降温,或者打开控制中心,点击“一键加速”,经常清理后台程序;
2、开启省电模式:进入设置--电池,开启“低电模式”,系统会智能调节CPU(处理器)频率、屏幕亮度和锁屏时间,可降低手机运行功耗,减少耗电和发热;
3、充电时尽量避免使用手机:手机充电存在能量转换过程,在此期间会产生一定热量,闪充、超快闪充机型充电功率较大,发热量会更高一些。充电期间使用手机会增加运行功耗,导致热量增加;
4、高功耗场景适当休息:玩游戏、刷短视频、直播等场景,CPU(处理器)、屏幕、WiFi等功能持续运行,会产生一定热量,且手掌长时间握持手机,机身表面散热不佳,合理调整游戏时间,可以减少手机发热,刷短视频等场景可搭配支架,更有利于机身散热;
5、正确选用保护壳:选择轻薄易透气的保护壳,如原装保护壳,尽量避免选择皮质、金属材质等不易散热的保护壳。手机充电或温度较高时,可取下保护壳,将手机熄屏放置一段时间;
6、尽量避免长时间处于高温环境:在高温或阳光直射环境,因环境温度较高,手机散热会变慢,尽量在室温环境使用手机,可减少手机发热。
影响手机耗电因素较多,且电池属于消耗品,随着充电次数增加,电池的实际容量会减少
降低电量消耗,建议操作以下方法:
1、玩游戏、看视频和直播时,适当调低屏幕亮度和音量;
2、调整软件设置,适当降低画质及帧率,屏幕高刷新率机型,可设置为普通刷新率减少耗电;
3、清理后台不必要的程序,平常可以多使用一键加速功能;
4、未使用GPS定位、蓝牙等功能时,可以关闭功能减少耗电;
5、进入设置--电池,根据需求选择开启省电模式、超级省电模式或睡眠模式。
具体可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询了解。
若是在官方服务中心更换的电池仍感到耗电异常,建议再次携带手机前往服务中心检测处理,进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
若是在第三方渠道更换的电池,也可携带手机前往服务中心检测处理。
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