如果你是要知道服务密码，可以交费后再重新设置。如果你是要实名制登记，也需要先交费。你可以通过联通官方渠道补办实名登记后，操作方式如下：
1登录联通网上营业厅，进入实名登记页面，按照页面提示，录入客户资料：证件上所记载的姓名（名称）、证件类型（类别）、证件号码和证件地址进行实名制登记即可；
2短信申请实名登记：发送短信"SMDJ"、"506"或"实名登记"到10010，根据短信营业厅下发的模板补录资料；
如果以上两种方法无法办理，你也可以通过当地联通营业厅（含自有、合作厅）提供有效身份证件原件与手机卡卡托（如无卡托时，可提供服务密码或通话记录）进行补登记。
新用户入网可通过以下渠道进行实名登记：
1我司营业厅（含自有、合作厅）办理新入网时实名登记；
2电子渠道，如通过网上营业厅购买商品时，上传有效证件信息，以便作实名登记；
3电话营销渠道；
4代理点办理入网的新用户，需通过代理点办理实名登记，营业厅不受理未激活的号码实名登记。
如果您是老用户，由于目前系统升级，部分地区的老用户暂无法通过中国联通APP、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理（如您无法提供手机卡卡托，可根据归属地营业厅相关规定，提供其他辅助材料进行补登记，具体补登记要求按归属地营业厅为准）。
温馨提示：由于各地区实名补登记渠道不断新增中，建议联系当地人工客服了解是否有推出自助实名补登的渠道。黑名单用户可通过缴清欠费等方式解除黑名单状态后，办理实名登记。
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如是新用户可通过联通网上营业厅购买商品时，上传有效证件信息，以便作实名登记，如果您是老用户，由于目前系统升级，部分地区的老用户暂无法通过中国联通APP、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理（如您无法提供手机卡卡托，可根据归属地营业厅相关规定，提供其他辅助材料进行补登记，具体补登记要求按归属地营业厅为准）。
温馨提示：由于各地区实名补登记渠道不断新增中，建议联系当地人工客服了解是否有推出自助实名补登的渠道。黑名单用户可通过缴清欠费等方式解除黑名单状态后，办理实名登记。
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三家运营商均表示，未实名用户如果遭遇了停机，也不用着急，在宽限日期内，只要到营业厅进行实名补登就可以恢复使用。三大运营商实名认证方式：
1、中国联通用户可以携带本人有效二代身份证原件去营业厅直接办理，或者通过网上营业厅进行身份验证。
2、中国移动用户需携带本人有效二代身份证原件前往移动营业厅办理，或者通过添加微信公众号“中国移动10086”自助办理。
3、中国电信用户，无身份证登记的用户必须本人持二代身份证原件去营业厅进行实名认证办理，手机号已用身份证实名登记但未完成实名认证的用户，可通过中国电信网上营业厅认证。
如您手机被停机，请检查如下情况：
1预付费可查询余额，如因余额不足导致停机，请及时充值恢复开机。
2后付费如过了缴费期（5至25号为我司缴费期）还未缴清历史欠费也会停机，可通过缴清欠费恢复开机。
3后付费如当月的消费超出了个人信用度也会停机，可通过缴费开机；如每月消费较高，建议可到营业厅申请调整信用度。
4查询是否办理挂失或是停机业务，需办理解挂或是复机方能使用。
如是没有实名登记，建议及时补登，排除以上情况还未解决，您可以联系人工客服处理。
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1、浙江联通手机卡非实名停机用户三个月后仍未补登记，自动进入销户状态。
2、若是浙江联通非实名停机用户在三个月内补登记建议您可以到最近的浙江联通营业厅去完成实名补登记，稍后（约10分钟）就可以恢复回停机前状态（原开机仍开机，原欠费停机仍欠费停机）。通过网页方式补登记，后台人工审核需72小时，审核通过后才可以恢复回停机前状态。
网址：手机访问 http://wozj186com/record/indexdo（备注：由于业务和需求的不断变化，本文档内容有可能会相对滞后于系统功能改变。有不同的部分，以系统界面为准。）
3、若您的手机卡是移动或者是电信的，建议您可以联系对应的运营商咨询。
温馨提示：由于各个省份的联通业务所有不同，浙江省以外的联通用户建议联系归属地客服咨询。
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