若手机使用时感觉设备发热，建议您：
1关闭不必要的后台运行程序。若支持智能管理器（或内存管理器）：通过智能管理器将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
2不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
手机长时间使用或充电时会有些发热，此情况是正常的。若手机发热热度过高，建议：
1手动结束后台不必要的应用程序。
2将不需要自动运行的程序关闭（建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”）。
3关闭不需要的程序权限。
4若无效，建议重启手机尝试（部分机器支持自动重启功能：设定-重置-自动重启）。
若上述操作后手机依然发热异常，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
导致手机耗电的原因有很多，例如网络信号不好、挂在后台的程序等等。可以进行以下排查及处理：
1清理后台不用的程序，关闭不必要的自动运行的程序；
2蓝牙、NFC、同步等不使用时及时关闭；
3屏幕亮度不宜太亮；
4若依旧耗电严重，请备份重要数据重置手机尝试；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。
S7若出现待机时间短、耗电量大的情况，建议您：
1关闭蓝牙、定位、同步等不常用的功能；
2关闭后台不用的程序或者自动运行程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序将其关闭；
3开启省电模式：设定-系统-电池-省电模式-滑动开启；
4减少屏幕自动关闭时间，降低屏幕亮度；
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1、在确定保存好自己的资料数据，恢复一下出厂设置，基本上就是后台程序有问题，一直死循环，造成的。
2、检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长，检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。
3、问题依然存在，请先暂时不要使用手机，携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
4、关闭不必要的后台运行程序。若支持智能管理器或内存管理器通过智能管理器将不需要自动运行的程序关闭建议将即时通讯软件如微信、QQ自启设置为“开”，不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
5、当下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，进行维修。
非常抱歉，手机系统升级后是不支持降级操作的。
三星S7edge手机出现发热情况，建议您操作：
1若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
关于手机充电发热问题:
1手机在充电时会有一些发热，这是正常的，因为在充电过程中会有一定电能的损耗，这部分电能转换为热量会使手机和充电器保持温热，如在充电时使用手机温度还会更高一些。
2如果在充电时手机发热异常，您可以检查使用的充电器是否为原装，如使用其它品牌大电流充电器，充电时发热量会增加，建议您更换回原装充电器，并且检查手机后台是否有软件运行，如有关闭尝试。
3使用原装充电器，手机充电发热异常，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，将手机恢复出厂设置。
如恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。
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