按住手机右侧的电源按钮,然后选择关机。2同时按住电话电源按钮和音量+图标。3然后在出现的语言选择界面点击简体中文。4在主菜单界面找到清除数据选项,点击。5完成以上步骤后,手机会自动重启。重启后发现可以直接进入手机桌面,锁屏密码已经清除,可以解决这个问题。手机关机,USB线没接。同时按住电源按钮和音量增大按钮。手机震动后,等待5秒,进入恢复模式。如果无法进入恢复模式,请在关机状态下按住电源键,约5秒后出现开机震动时再按住音量调高键约2秒,约10秒后黑屏进入恢复模式。如果多次尝试仍无法进入恢复模式,建议您携带购买发票到华为客服中心进行处理。温馨提醒:Mate30RS、Mate30Pro、Mate30EPro没有实体音量键。手机震动后,连续按五次电源键进入恢复模式。
忘记华为账号密码,可以通过以下操作找回:
1、在网页端找回密码:
您可以进入华为云空间官网:https://forgotcloudhuaweicom/,根据提示填写资料找回密码。
2、在手机端找回密码:
(1)未登录华为帐号:进入手机“设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 忘记密码”
(2)未登录华为帐号:进入手机浏览器,登录网址(cloudhuaweicom),点击页面“电脑版”,点击“忘记密码”
已登录华为帐号(记得旧密码):进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 更改密码”。
已登录华为帐号(忘记旧密码):进入手机“设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 找回密码”。
3、手机号停用,先申诉更换帐号再找回密码
您可以在常用手机客户端上申诉:
已登录华为帐号:设置 > 顶部头像进入华为帐号页面 > 帐号与安全 > 安全中心 > 自助申诉 > 开始申诉
未登录华为帐号:设置 > 登录华为帐号 > 其他方式/注册(仅联通和电信SIM卡) > 遇到问题 > 更改手机号/邮件地址 > 开始申诉
您也可以在常用浏览器上申诉:点击https://forgotcloudhuaweicom/s1开始申诉。或者点击https://cloudhuaweicom(电脑版) > 更多 > 安全中心 > 自助申诉。
找回密码失败人工申诉链接:https://urlcloudhuaweicom/2nwCkWuusg 。
如您的帐号未实名,则找密人工申诉中要求提供的 身份证照片可使用社保卡、护照、驾驶证等能证明身份的其他证件代替。
1、恢复出厂设置后开机向导中“开启云服务”会提示输入华为账号,如果开启了手机找回功能的需要输入华为账号密码激活才可以使用,没有开启手机找回的可以选择暂不开启云服务跳过华为账号激活界面。
2、如果忘记华为账号或密码,可以在电脑上登录华为云服务,一般华为账号大多是常用邮箱或者手机号,建议分别尝试,如果忘记密码,在登录界面点击忘记密码,可以选择如下方式重置密码: 绑定帐号的手机号 、邮件地址、 设置的安全手机号 、邮件地址,都必须是经过验证的, 如果有其他设备用此帐号,修改或重置密码后需重新登录。
3、若绑定的手机号无法使用,在绑定安全手机,点击忘记密码接收验证码时,注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时),选择安全手机号接收验证码。
4、若帐号停用无法接收验证码,没有绑定过安全手机或安全邮箱,只能填写帐号申诉流程。
5、做个刷机。
如果您使用的是华为手机,忘记了健康使用手机密码,请您按照以下方法解决:
1,通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若是健康使用手机孩子模式中,您在开启健康使用手机时关联了家长华为账号,可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下:
在输入健康使用手机密码界面点击忘记密码?后选择验证家长华为帐号,输入家长华为帐号密码后即可重置密码。
2,将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机
若没有关联家长华为账号,建议您在设定的限制时间内,备份好重要数据,将手机强制恢复出厂设置来解除健康使用手机(学生模式)。操作如下:
(1)关机状态,且不连接USB线,长按电源键和音量上键,手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式;
(2)通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
(3)恢复出厂设置完成后,点击返回按钮,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。
提示:强制恢复出厂设置可以解除学生模式(健康使用手机),但是手机中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果手机已经开启了查找我的手机功能,在恢复出厂设置后需要验证手机登录的华为帐号,否则无法进入系统,请慎重操作。
2) 如果手机开启家长防护功能,恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码,才可关闭并清除健康使用手机(学生模式)的屏幕时间管理。如果选择跳过,健康使用手机(学生模式)无法关闭清除。
3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了,您可以通过快速找回密码进行找回。
若之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您前往华为客户服务中心处理。
3,仍然无法解决
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
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