首先,要了解顾客的需求,跟顾客聊天,知道顾客想要多少价位的,想要个什么类型的等等;
根据顾客的需求来介绍手机,比如,顾客要个一千元左右的,你就围绕一千元左右的产品来介绍,可以适当的高点或低点来观察顾客的反应;
了解顾客对功能的需求,比如,顾客要个拍照像素高的,就介绍此类型的品牌等;
最后,不要一味的说手机有多好,多跟顾客聊天,了解顾客的具体情况,然后适当的说明,比如,这个是最新款的,或者在其它地方买不到。
卖二手手机的话可以先拍几张好看的照片,比如说手机的性能,正面以及手机使用年限和速度等,以及手机的配套设施,充电器,耳机等。然后将放在朋友圈之后说本人急需处理一个手机,有意者联系留下自己的电话号码。
1。了解一下是个人用还是送人[送什么样的人,很重要]
2。购机要求[价格,是要滑盖的,还是直板,翻盖的呢?]
这样你就可以根据他的喜好来介绍你的机器,记住不要连续问题。要给对方回答的机会,而且,问题不能超过三个,因为这样会让他反感,觉得你很麻烦。
二。主动
你可以根据来到你柜台的人来主动的推些你的产品,比如性价比高的,功能型的,价位好的……总之要因人而异[相信你也不会把3000元机器介绍给老农]
三。有的人喜欢不被打扰,比如我这样的,就烦别人介绍,呵呵。对于这要的人你要沉默,但不是不管他,要注意他看到哪个机器,然后拿出来介绍相关功能
。
不管怎样去做,都要保持诚恳的态度,这样他会觉得托底。其实有很多在介绍功能的时候都很好,就是在成交上面有些不理想,有些人要慢慢来,如果一下子把价格降到最低,他会觉得利润空间太大,水分太多而多想,倒至成交失败,这样的人要一点一点儿来,如果话赶到了,你可说我问一下店长,或是问一下上级,就能好一些。而有些人适合一降到底,这要看性格,我们做销售的,应该可以平几句话来断定的。对吧
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6手机到处有,我这最结实。到处见手机,可知哪便宜。给你说一下,我这最便宜。
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1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人;
2、信赖感大于实力。手机销售的97%都在建立信赖感,3%在成交;
3、力不致而财不达,心不善而福不到。手机销售,就要积德行善!
4、拒绝是成交的开始。手机销售就是零存整取的游戏,顾客每
一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、手机销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、当你学会了手机销售和收钱,你才是手机销售的入门,但是,更重要的是你会——服务!做到这三点,你不想成功都难!
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是手机本身,更买手机相应的及额外的服务。成交后,服务才刚刚开始!
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、手机销售=收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了手机销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是
销售的原则 :
一:多问少说
二:要不如影随形的跟着顾客
三:推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的
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