手机没有声音怎么办？

若使用的vivo手机，指的手机听筒没有声音，可以参考以下处理方法：

1、如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；

2、使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。

3、如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。

4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。

5、如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。

6、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。

若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的是声器没有声音了，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

1、确定手机是外置还是听筒有没有声音，可以拨打一个电话，在接通之后，开启外音来确定。这个方法可以很好的确定手机的声音故障。

2、安卓的声音分道很明确，要注意看自己是否误调了多媒体的各分类的音量大小。这个问题应该不大，按音量键应该就可以看得出来了。

3、个别情况没有声音，比如：打电话没有声音。这种情况最有可能就是刷机没有刷入radio，这个问题也比较的简单，重新刷入就可以了。

4、音效软件的设置。这个问题也要具体问题具体分析，如果自己实在玩不转音效软件(ViPER4Android)就不要玩了，要么就认真看ViPER4Android等音效软件的教程，否则也可能导致手机部分没有声音。

5、还有其他原因，比如通知栏声音快捷键等等。

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：

1请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

2更换播放音源或者播放APP后尝试

3请确保喇叭没有被遮挡

请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。

4提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试

如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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