请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：
请您核对机身是否有进行自动开关机设置，如有建议取消尝试；
2 若不经常出现，且无固定规律，建议使用手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
在特定第三方软件时出现时重启现:
1 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；
2 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b无特定规律下出现：
1 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；
2 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
3上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
若使用vivo手机出现显示黑屏情况，可以参考以下方式操作：
一、先尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住；
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；
二、若重启恢复后再次出现，请按照以下方法排查：
1、可以在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；
2、进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）；
三、若重启不能恢复或按照以上方式操作均没有解决，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看，服务中心地址及****可以在vivo官网-服务--网点查询中全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可，或进入此链接查询。 注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间等情况。
若使用vivo手机，显示黑屏，可以查看以下内容：
1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启手机（建议手机出现死机或卡住时使用）
①Funtouch OS 32及后续系统的机型：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 32之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上。
2、升级系统版本（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
请将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置（若屏幕完全黑屏且不能恢复显示则跳过此步骤）
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。
其他黑屏场景
1、后台运行软件过多，启动软件黑屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏
进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。
3、双击屏幕黑屏
开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏 或 进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。
4、使用第三方软件黑屏
使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议进入应用商店下载最新版本应用。
5、通话过程中黑屏
为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
有以下几种原因：
1、手机的系统版本过低导致，一般旧版系统内含有一些bug，用户可以升级系统后再使用手机，如果手机有自动更新功能，可以设置为“在wifi下自动更新”。
2、可能是手机后台缓存过多导致自动关机，建议用户使用手机自带的安全中心或者第三方杀毒软件进行清理，平时使用手机时要养成关闭后台的习惯。
3、手机电池出现问题，手机电池有使用年限，如果电池过于老旧建议更换新电池，平时用户可以通过一些电池管理软件查看电池的使用情况。
4、一些手机刷机之后会出现软硬件不兼容的情况，进而导致手机自动关机，建议用户不要随便刷机。
5、可能是手机内部主板元件接触不良导致出现黑屏现象，建议用户请专业的维修人员检修。
扩展资料：
使用手机的注意事项
1、很多人听手机的时候喜欢把手机贴到自己的耳朵或脸上，这样其实并不好，因为手机的热量和辐射会对皮肤造成伤害。
2、在加油站或者加气站这样的地方一定要避免使用手机，因为手机发出的电磁波有可能引起静电，继而引发火灾。
3、晚上睡觉的时候，要把手机放到距离自己身体2米开外的地方，防止手机辐射对人体的伤害。
4、在手机充电的过程中，尽量不要使用手机，等手机充电完成后再使用。如果真的必须得用，也要先将手机电源拔掉以后再使用。
5、手机电量到了10%以下再充电对手机电池会有保护作用，可延长手机的使用寿命。
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