您好,OPPO手机丢失后,建议您先报警处理,同时OPPO提供独有的定位服务,但是这个需要你之前在手机上绑定了OPPO帐号,并且开启了找回手机功能,然后就可以通过电脑访问OPPO云服务网站,登录OPPO帐号对手机进行定位锁定,最大限度的帮你查找手机。
找回手机必须满足三个条件:
1、丢失手机必须打开查找手机功能并登录OPPO账号;
2、丢失手机处于开机状态;
3、丢失手机处于数据网络或无线网状态。
注:找回手机最高精准度可以定位在20米左右。
本回答适用于OPPO所有机型。
OPPO手机找回锁屏密码方法:
一、通过云服务重置
若你的手机之前开启了「查找手机」开关,并处于数据网络或无线网状态。可以通过以下操作尝试重置密码:
1、手机或电脑打开OPPO云服务官网 ,登录你的帐号;
2、点击「查找手机」,进入查找页面,若之前绑定了邮箱/紧急联系人,系统会提示您验证绑定的邮箱/紧急联系人,输入对应验证码即可;
3、定位成功后,点击地图上方的设备名称,可对手机进行锁死等操作;
4、点击「锁死手机」,根据系统提示为手机设置一个新的锁屏密码进行锁死,此密码将立刻生效。
锁死后,手机锁屏界面将出现“手机已被锁死,请输入锁屏密码解除”的提示,验证您新设置的锁屏密码可解除锁死状态并正常使用。二、通过绑定的邮箱重置
如果您设置锁屏密码时曾绑定了邮箱。您可以通过绑定的邮箱重置:
1、输入错误锁屏密码后,待屏幕显示「忘记密码」字样;
2、点击「忘记密码」,选择「通过邮箱重置」,根据屏幕提示填写完整的邮箱地址,输入系统给您发送的验证码后即可重置。
三、通过服务中心刷机处理
若手机无法通过以上方法重置锁屏密码,您可以前往当地OPPO服务中心由专业的工程师为您刷机处理。同时为了保障用户个人隐私,需要本人携带手机及购机凭证/身份证前往。
若您的手机在保修期内或者您已注册OPPO会员,服务中心将免收人工费并为您提供免费的升级刷机服务。服务中心会对手机刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留,建议您提前备份好个人重要资料。
如果您需要使用查找手机功能定位手机,丢失手机必须打开查找手机功能并登录手机帐号,处于开机状态、处于数据网络或WI-FI状态,才能实现基础定位,即定位到您丢失设备的大概位置。温馨提示:
① 由于定位仅支持定位设备大概位置,因此无法具体定位或导航定位,定位成功后可点击”播放铃声“,以便能通过铃声帮助您具体定位到您的设备。
② 若未开机联网、或未开启查找手机功能等原因导致无法定位设备,只能建议您尽快联系警方寻求帮助,及时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信等账户信息以避免更多的财产损失。使用方法一:
1、用另一OPPO手机登录原手机欢太账号,前往「设置 > 账号 > 查找手机 > 查找手机应用」(以ColorOS 11为例)2、输入手机号码/邮箱、密码,登录后选择验证方式(开启查收手机时设定的邮箱、紧急联系人等)3、进入后即可进行播放声音、锁死手机、抹掉数据等操作。 使用方法一:
1、进入云服务官网,使用帐号登录。2、点击「查找手机」,进入查找页面。3、点击手机位置,可进行播放声音、锁死手机、抹掉数据等操作。功能说明:
_ 播放声音:您的手机将会以最大声音播放嘀嘀嘀的声音。
_ 锁死手机:您的手机将会被锁死,锁死后手机将提示”“善良的好心人,此手机对我非常重要,希望您能归还于我,给您添麻烦了,非常感谢!”,请与我联系:xxxxxxxxxxx,需要验证您锁屏密码才能解除锁死状态。
_ 抹掉数据:手机全部内容将被抹除,手机数据被抹除后将不能再通过「查找手机」定位、响铃、锁死或抹除,但该设备重新激活时仍需要验证您的欢太帐号。
若忘记锁屏密码,建议你按照以下方法尝试:
1、如果你的手机打开了查找手机功能,可以使用注册的云服务帐号(或官网帐号)登录OPPO云服务,查找手机,点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
2、如果你的手机设置了指纹且在锁屏页面有“请用指纹重置密码”的提示,可以通过指纹重置锁屏密码;
3、如果你的手机没有打开查找手机功能,建议带齐手机购 买时发票+保修卡,(购买凭证丢失,可带上本人身份证+身份证复印件)服务中心会对手机刷回出厂原始状态,但是手机资料将无法保留
恢复出厂设置方法:
1、当手机设置有锁屏密码,并且登录OPPO帐号,恢复出厂时,先输入锁屏的密码,然后再次输入OPPO帐号的密码(输入帐号密码需保持网络连接),即可恢复出厂设置;
2、当手机只设置了锁屏密码,恢复出厂设置时,输入锁屏密码即可;
3、手机只登录OPPO帐号,恢复出厂设置输入帐号密码即可(此操作需保持网络连接);
4、如果手机没有设置锁屏密码,同样没有登录OPPO帐号时,不需要密码,直接恢复出厂设置即可。
建议您先报警处理,同时OPPO提供独有的定位服务,但是这个需要你之前在手机上绑定了OPPO帐号,并且开启了找回手机功能,然后就可以通过电脑访问欢太云服务网站,登录OPPO帐号对手机进行定位锁定,最大限度的帮你查找手机。
找回手机必须满足三个条件:1、丢失手机必须打开查找手机功能并登录OPPO账号;2、丢失手机处于开机状态;3、丢失手机处于数据网络或无线网状态。注:找回手机最高精准度可以定位在20米左右。
本回答适用于OPPO所有机型。
恢复出厂设置会将OPPO手机恢复至刚出厂时的状态。为避免资料丢失,在恢复出厂设置前建议您备份好手机的重要资料和迁移微信等三方应用的聊天记录。
您可以根据以下步骤进行操作:
1、进入手机「 设置 > 系统设置(其他设置) > 重置手机(还原手机)」,还原手机时可选择以下几个选项,建议您根据个人需求进行选择:
仅还原系统设置(还原系统设置):仅针对手机的设置清除,会保留您保存的数据,例如照片与音乐等;
清除下载应用与应用数据(抹掉全部应用数据与可卸载应用):会保留您的照片与音乐等;
彻底清除全部数据(抹掉全部内容与设置):清除全部数据,包括照片与音乐等;
清除手机联系人与通话记录(抹掉手机联系人与通话记录):会保留 SIM 卡联系人;
清除手机短信与彩信(抹掉手机短信与彩信):会保留 SIM 卡短信
2、为保障个人信息安全,若手机设置了锁屏密码或登录了手机帐号,在选择以上选项还原时,需要验证你的锁屏/帐号密码(验证帐号密码时需保持网络连接),输入正确的密码后,根据屏幕提示进行操作即可。
注:若手机同时设置有锁屏密码且登录了手机帐号,部分机型在恢复出厂时,需要先验证您的锁屏密码再验证帐号密码,具体以手机页面提示为准。
温馨提示
1、ColorOS 31系统的手机,进入「设置 > 其他设置 > 还原手机」,仅可选择还原所有系统设置、抹掉全部内容与设置、抹掉手机联系人与通话记录、抹掉手机短信与彩信项;
2、ColorOS 30系统的手机,进入「设置 > 其他设置 > 备份与重置(还原/还原手机)」,可选择抹掉全部应用数据与可卸载程序、抹掉全部内容与设置、抹掉手机联系人与通话记录、抹掉手机短信与彩信项;
3、ColorOS 21及以下系统的手机,进入「设置 > 常规 > 更多 > 恢复出厂设置 > 重置手机」进行重置,恢复出厂设置默认的初始密码都是0000,若设置了锁屏密码,恢复出厂设置密码则为锁屏密码。
手机密码忘记,解决方法1有注册OPPO云服务的话,直接在网页端搜索OPPO云服务,登入OPPO云服务(账号就是OPPO会员的账号和密码)-选查找手机-点手机上的锁屏-重新设置锁屏密码-然后到手机端输入新密码就好了,(ps:前提是你的手机打开了找回手机的功能,并且手机是处于在线状态哦)2没有的话只能带手机到当地的OPPO客户服务中心解决
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