如果您使用的是华为手机,手机卡信号显示正常的情况下,无法使用流量上网,请先确认是否以下场景,根据您遇到的具体问题场景进行排查:
1 使用***时无法上网
如果手机状态栏出现钥匙图标,可能是使用了***。可以在设置中搜索***,点击进入***设置界面,建议根据实际情况选择断开***或关闭***软件。
2 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异,部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3 个别应用无法使用移动数据上网
(1)打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网 ,请查看应用的移动数据权限是否勾选。
(2)日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络,建议您将日期设置为自动:请打开手机设置最上方搜索框内输入“日期”,点击日期和时间进入设置界面,将自动设置开关打开。
4 5G手机打开5G开关后无法上网
5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。
5 国际漫游时无法上网
(1)如果您的电话卡在国际漫游时无法上网,请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,找到并长按移动数据进入设置界面,确保数据漫游开关已开启。
(2)请您咨询电话卡运营商客服:您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务,您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
6 通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件:
(1)主卡通话时,主卡不能上网:主卡需要开通VoLTE功能(该功能需要手机和运营商同时支持)才能实现“主卡通话时主卡可以上网”。显示HD图标表示已开通成功。
(2)副卡通话时,副卡不能上网,只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网:
a 使用系统自带的拨号软件。
b 手机支持副卡通话时副卡上网功能,且控制开关已打开。打开路径如下:
EMUI 100&Magic UI 30以下:设置 > 无线和网络 > 双卡管理。
EMUI 10X&Magic UI 3X及以上:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理。
c 副卡开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标。
(3)副卡通话时,主卡不能上网,您的手机需要满足以下条件:
a该双通功能需要手机支持,您可以在官网查询,或拨打950800咨询华为客服人员。
b双卡4G网络正常,开启副卡的VoLTE功能,手机状态栏副卡显示“HD”图标,如果主卡为电信卡,需同时开启主卡的VoLTE功能。
如果您的手机满足对应场景条件,仍然无法实现对应通话时上网功能,请您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
7 如果非以上场景,请您按照如下步骤排查:
(1)请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机欠费,请您先充值话费后尝试联网。
(2)请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单,查看移动数据图标是否已点亮。
(3)请确保设置的默认移动数据卡是可以上网的电话卡
若您使用了两张手机卡,请打开手机设置,搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
(4)请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网,开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。
(5)请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网,换到其他地方后就可以恢复正常。
(6)尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
a 建议打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
b 建议在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检修。
华为手机Link Turbo,这项技术是针对网络联合网宿发布的一项全新的技术,而这项技术能避免如有时候你正在打游戏时突然出现网络慢等情况,Link Turbo可以帮助提高网络速度。更为重要的是,Link Turbo保证了从WLAN向移动数据网络的切换无缝平稳,避免卡顿与业务中断等。
点击“设置”页面。
找到无线和网络。
点击“无线和网络”,出现WLAN(注:长按设置也可以直接进入WLAN设置页面)
点击右上角出现的按钮“三个竖点”。
点击“WLAN设置”。
关闭或者打开“WLAN+”
Link Turbo功能技术华为Link Turbo技术分两部分:
(1)链路聚合
(2)智能分发
智能链路分流模式,Link Turbo全网络聚合技术。荣耀自研出系统级多路链接协议——MP-ATP,可针对不同痛点场景采用不同工作模式“智能链路分流模式”可智能选择合适的网络进行关键数据的分流。
智能链路聚合模式,让用户在Wi-Fi和蜂窝网络下,两路链接同时收发数据,从而保证关键数据的低延时,满足高吞吐量的场景,如游戏、高质量在线视频等。
华为:进入设置,点击移动网络,点击移动数据,关闭5G开关。
工具/原料:华为nova7、HarmonyOS200、设置软件。
1、点击移动网络
进入设置,凳瞎点击移动网络。
2、点击移动数据
进入移动网络后,点击移动数据。
3、关闭5G网络开关
点击启用5G网络一栏的铅基开关,枣激空将其关闭。
如果使用的是vivo手机,关闭5G网络的方法:
方法一:进入设置--(双卡与)移动网络--SIM卡信息与设置--选坦手择对应运营商(移动/联通/山信陪电信)进入--关闭启用5G按钮;
方法二:进入设置--(双卡和)移动网络--关闭启用5G按钮
注:不同机型关闭路径略有差异,逗蠢请您以实际界面显示为准。
1、打开华为nova6进入系统后,选择手机的设置图标。
2、盯困在手机设置内,选择手机的移动网络选项。
3、进入山肢后,点击移动数据的选项。
4、点击后,选择启用5G选项凯唯念后方的开关。
5、点击将其关闭后,可以看到手机就处于4G网络。
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