1播放音乐时调节音量键。
2若无效，重启手机。
3若通话或播放音乐时都没有声音，备份手机数据，恢复出厂设置试试。
4若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到售后检查。
Galaxy S6 edge+简介：
Galaxy S6 edge+延续了Galaxy S6系列的设计风格，整机采用双面玻璃加金属机框的混搭方案，金属独有的光泽加上玻璃对阳光的反射显得十分干练。如果说HTC能很好地驾驭金属材质，那么三星就是那个能把玻璃材质玩到极致的厂商。
正面看来Galaxy S6 edge+机身较为修长，双曲面屏幕看起来更有美感，在光线的衬托下，屏幕弧面过渡的地方会出现两条高光亮边，看起来十分舒服。不像以往的单曲面屏，edge+的双曲面屏无论是视觉还是触控都更有一块完整屏幕的体验效果。
正面的上部分是光线/距离传感器、听筒以及500万像素前置摄像头，支持美颜功能。而标志性的SAMSUNG Logo当然也是不能少的。
机身正面的下方有三星标志性的圆弧形实体HOME键，与S6 edge相同的是指纹识别模块整合在了Home键上面，使用体验非常便捷。此外，返回键以及卡片式多任务按键设计在Home键的两侧。
Galaxy S6 edge+机身厚度为69mm，虽然屏幕尺寸的增大导致机身尺寸也有所增大，但由于edge+整体比较纤瘦，重量也仅为153g，所以单手握持没有太大难度。
机身背面设计与Galaxy S6 edge相似，一个凸起的1600万像素摄像头，支持VDSI+OIS光学防抖，摄像头边缘比镜片略微凸起，能有效地保护镜片。而镜头的右侧则为LED补光灯和心率检测传感器。
由于曲面屏占据了一部分侧面，所以S6 edge+的侧面金属部分面积也比较小，按键采用金属材质制造，与机框之间的空隙也较少，外观设计以及加工工艺都体现出大厂的设计能力与制造水平。
“放大”版的S6 edge在机身设计上同样非常惊艳，玻璃以及金属的混搭在S6 edge+上可谓表现得相当极致。我们可以发现三星近半年来发布的机型（如A8、S6、S6 edge）都大量使用了玻璃与金属，而这也带领了金属+玻璃的设计潮流。
如果视频聊天时，对方无法听到您的声音，建议您：
1若是拨打视频电话时：
1)切换到语音通话界面观察是否可以正常送话。
2)检查3G网络是否稳定。
3)与其他联系人视频通话，观察通话时是否正常。
4)更换其他时间段尝试。
2若使用的是第三方聊天软件中视频聊天功能：
1)退出聊天软件重新进入。
2)查看网络信号是否良好，建议更换无线网络连接尝试
3)检查手机通话是否正常。
4)若是自行下载的聊天软件，建议卸载后重新下载安装尝试。
若通话时对方也无法听到您的声音，可能是话筒出现问题，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机来电时没有来电铃声，建议：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若通话时打开免提对方听不到声音，建议：
1将手机关机重启。
2更换位置尝试（排除是否为网络问题）
3使用耳机通话尝试。
4若问题依然存在，备份数据，将手机恢复出厂设置。仍然无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
首先可以尝试长按屏幕侧面的音量+键；或者在设置-声音，把媒体和通话的声音都调整到最大；也可以进入设置-辅助功能-倾听/听觉，把关闭所有声音的对勾取消；还可以尝试重启机器。如果以上均不能解决可能是硬件故障，建议把手机送修。以下是详细介绍：
一、调整系统音量
1、在屏幕侧面的音量调节键，按音量键+调整一下声音大小；
2、如果不行试一下用耳机通话声音是不是同样小，如果是可以在设置-声音，把媒体和通话的声音都调整到最大；
二、关闭关闭所有声音选项
1、可能把手机设置中的关闭所有声音选项开启了，才导致手机听筒没有声音，听不到对方讲话的现象；
2、在设置-辅助功能-倾听/听觉，把关闭所有声音的对勾取消；
三、其他方法
1、长按电源键选择关机，将机器关机重新启动尝试一下；
2、如果以上的尝试均无法解决，请备份机器中数据，将机器恢复出厂设置；
3、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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