尊敬的三星用户：
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机S pen支持浮窗指令功能。在待机桌面下-拔出手写笔即可；如不出现，在待机桌面下-拔出手写笔-手写笔悬浮于屏幕上方时点击手写笔上按键即可。浮窗指令包含随剪随贴、截屏编写、智能备忘录、S搜索、随笔窗口五大功能。
若您通过手机自带的输入法局部手写无法输入，请尝试以下操作：
1若输入语言已设置为“局部手写”，请在手机左下侧输入尝试。
2使用手指或者手写笔分别手写输入尝试。
3重置输入法设定后尝试（设定-（控制）-语言和输入-点击“三星中文输入法”右侧的“小齿轮”图标-重置设定。）
4清除数据（设定-（一般）-应用程序管理器-全部-三星中文输入法-清除数据）。
5备份数据（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
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