如果使用的是OPPO手机，可以按照以下方案进行排查：
1、若有对应文件显示，可以重启手机重新进相册查看，如果依然无法显示，请按以下解决办法进行处理。 解决办法: 首先进入「“文件管理”APP > 设备存储（手机存储）> DCIM（对应图集路径）」，查看是否有对应文件： 若“文件管理”APP有对应文件显示，请您重启手机再次进“相册”APP查看。 若仍然无法显示或视频。打开“文件管理”APP，点击右上角“：”或“⠇”，进入设置，打开“显示隐藏文件”功能。（ColorOS 521及以下版本的机型不适用该操作）
2、若无对应文件显示：
① 确认是否误删除，可进入相册>图集>最近删除查看；
② /视频是否被设为私密，可在私密保险箱内进行查看；
③ 若系统升级刚完成，请换个时间再查看是否显示，如不显示建议重启手机尝试是否恢复；
④ 确认之前是否有操作退出过欢太帐号并选择了“删除本地个人数据”，如是建议在丢失的手机上，登录欢太帐号恢复；
⑤ 确认是否有多个手机登陆此帐号，其他手机删除/视频会导致同步删除；
⑥ 确认/视频是否保存在SD卡，SD卡被移除导致/视频不见了，请将外置SD卡重新插入手机通过文件管理器查看是否还在（部分机型不支持外置SD卡）；
⑦若有将资料进行过备份，上传到云服务（可以登录云服务网站确认），建议将备份文件下载恢复。
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
