您好：
根据您描述的情况，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）；
3若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
若三星手机拍摄时是黑白色的，建议您尝试以下操作：
1打开照相机-设置(齿轮图标)-(设置)-效果-选择“无效果”(部分手机操作：拍摄界面-点击屏幕下方的箭头图标-选择“无效果”)
2若无效，重置照相机参数：打开照相机-设置-(设置)-重置。
3将手机关机重启再次拍照尝试。
4若问题依然存在，请您备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
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