vivo手机OTG功能在哪？

可进入设置--其他网络与连接/更多设置--打开OTG开关，将OTG线的一头连接设备的充电接口，另一头连接鼠标、U盘或其他外接设备即可使用。

注：

若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭；

部分设备（如移动硬盘）对于供电要求较高，设备的供电可能无法满足要求；

市面上的外接设备品牌和种类较多，建议测试使用后再购买。

更多疑惑可点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

手机无法使用OTG功能，可以按以下方法排查：

1、检查手机OTG设置

进入手机设置--更多设置--OTG（或者 设置--其他网络与连接--OTG），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试（注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭）。

2、对比测试OTG转接线

将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。

3、对比测试连接OTG的设备

将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。

4、确认外接设备耗电情况

如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。

5、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

手机无法使用OTG功能的处理方法：

X50系列机型连接U盘后无法识别，是由于X50系列机型采用智能检测OTG设备方式，需要OTG设备（OTG转接线）的Type-C接口为标准接口（全Pin脚或8Pin脚）才能被手机检测到，目前市场中较多OTG转接线采用最简设计（5Pin脚）方式，导致设备插入时无法触发检测，这种现象并非手机功能故障。请确认您的OTG设备是否满足接口类型，如果不符合，建议您选购对应OTG设备。

以下类型的OTG设备（OTG转接线）经过验证可以被X50系列机型检测识别：

1、标准全Pin脚Type-C接口OTG转接线

2、HUAWEI 华为 CP73 Type-C OTG转接线

3、USB30 OTG转接线（Type-C接口） UGREEN绿联 US154/USB203

其他机型无法使用OTG功能的处理方法：

1、进入设置--其他网络与连接--OTG（或者进入手机设置--更多设置--OTG ），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试。

2、将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。

3、将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。

4、如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。

5、若以上方法未能解决，请您提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测。

vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。