1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费;
2、确保数据网络开关打开,重启手机后尝试是否可以上网;
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标,是否信号较弱、信号不稳定或无信号,若当地环境的信号不良,更换不同地方尝试;
4、关闭WiFi开关,避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络;
5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良,若依然无法使用数据网络上网,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),多个或所有应用无法使用数据网络上网,您可尝试以下方法处理:
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
2、建议您检查手机是否已打开数据网络开关,是否设置了禁止所有应用使用数据网。
3、建议您重置APN接入点,进入「设置 > (移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」。
4、若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。
5、建议您更换SIM卡、更换手机对比测试,排除SIM损坏、欠费及运营商网络故障。
6、建议您将系统版本更新至最新尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心检测处理。
温馨提示:若您在境外需使用国内流量上网,需开启数据漫游开关。
如手机无法上网,建议您可通过以下方式进行排障:
1确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
2检查帐户是否还有话费,如果余额不足则需充值后才能使用;
3确认是否已设置好手机参数;
4检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5检查手机是否有问题,建议您可换机测试;
6当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,次月自动恢复开通;
7号码未实名登记,逾期未补办实名登记,被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用,建议您联系归属地人工客服核查处理。
手机不能使用数据流量上网,建议:
1关机重启,下拉屏幕顶帘,开启数据开关,检查是否恢复正常
2设定-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
3更换其他类型SIM卡
4备份手机数据:电话薄、短信息、多媒体资料等,将手机恢复手机出厂设置:设置-隐私权/重置/私人-恢复出厂设置。
若您使用的是OPPO手机,无法使用数据流量上网,建议按照以下方法操作:
1、金属或镀金保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。
2、确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。
3、确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 >启用 数据漫游」。
4、检查是否设置流量套餐限额,您可以在「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。
5、确认是否打开了流量节省开关,您可以进入「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」,关闭开关尝试;
6、如果是某个应用无法使用移动数据,可按以下路径查看:「设置>(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」,点击对应的应用查看网络权限设置情况。
此设置中包含 4 个选项:
WLAN与移动数据:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;
WLAN:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;
移动数据:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;
禁用网络:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。
7、建议您重置APN接入点,进入「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角“:”重置接入点」。
8、若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。
9、建议您将系统版本更新至最新尝试。
若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心检测处理。
温馨提示:若您在境外需使用国内流量上网,需开启数据漫游开关。
数据网络无法上网:1、查看当前网络信号是否稳定。网络信号不稳定时,易导致网络故障。建议在网络信号稳定的环境下上网。 2、开关数据网络或飞行模式。这是为了重启modem,确认是否是modem的原因。 3、更换SIM卡,确认是否是SIM卡的原因。 4、重启手机,确认是否是手机程序故障导致。
您好,此类问题原因有很多,通过您说描述的情况应该为固件问题。您先关闭重新打开数据网络应该可以解决,实在不行就只有重启了。如果手机官方有新系统您可以可以通过WIFI连接网络通过系统升级里面升级一下。或者电脑下载安装包升级即可解决问题。建议升级前注意备份哦!电话、短信、照片等可以nearme云服务备份。软件通过软件商店备份即可。建议双清刷机,以免缓存影响其系统的不稳定。如果我的回答无法解决您的困惑您可以继续追问或者通过拨打当地服务网点电话咨询一下与前往,会有专业人员为您服务的。oppo服务网点查询:/q=service/network
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