华为手机升级失败了怎么办？

使用华为手机的时候，升级失败了，怎么解决呢，下面来介绍一下方法

工具/原料

华为荣耀9x EMUI系统911

方法/步骤

1/5 分步阅读

第一步华为手机升级失败了，需要先删除升级的数据包，然后重新下载更新

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第二步打开华为手机，点击设置->应用->应用管理，进去之后，点击三点图标，选择显示系统进程

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第三步显示系统进程之后，搜索软件更新

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第四步进去软件更新之后，点击存储

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第五步点击删除数据，将升级失败的数据包删除，然后我们再去进行系统更新就可以了，更新的时候，保持手机网络稳定和电量充足

1 普通的升级恢复方式

1）恢复出厂设置

操作步骤，手机设置中，依次点击备份和重置-恢复出厂设置-重置手机（如下三图显示），手机重启后会完成恢复出厂设置，然后自动重启正常使用。

2）在线升级

操作步骤（要保证手机连上WLAN，可以上网），设置-系统更新-检查更新-选中新版本-选择下载并安装启动升级。

2、强制恢复方式

由于手机不能开机，以下恢复方法会导致您数据丢失，请平时做好关键数据的备份。

2）SD卡本地升级

1 准备一张2G以上容量的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。

2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹（备注：对于电信版荣耀，请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹），把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动，升级前先充电保证手机能启动，升级过程请插入充电器，否则电量不足升级会失败。

4 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。

注意事项

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安卓手机无法正常开机处理方法：

一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。

二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。

三、如果无法充电请联系手机售后处理。

四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。

如果以上方法均无法强制开机，建议前往专业的手机售后检测维修。

您可以在电脑上下载HiSuite（华为官方手机助手），在主页面有修复功能，该功能支持部分机型，请查看是否有您的机型，如果支持请按照下述操作修复。

用USB线连接电脑和手机，然后按住音量下键的同时长按住开机键（大于10S），一直到手机进入一键修复模式。

启动华为手机助手，在首页点“系统修复”按钮，进入系统修复界面，点击“继续”按钮，HiSuite会从服务器下载设备软件版本。

下载完成后， 进入修复，手机端提醒用户系统正在更新，请稍候，请勿拔掉电池，SD卡以及其他任何操作。

修复完成，设备将自动重启。

如果HiSuite不支持您的手机型号修复，你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。

SD卡本地升级

1 准备一张容量2G以上的SD卡，保证可用空间大于升级包大小，建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。

2 在EMUI官网下载官方升级包，在SD卡根目录创建“dload”文件夹，把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。

3 插入充电器，按住音量上下键不放，长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级，为防止电量不足引起升级失败，保证电量充足或者在充电状态下进行升级。

4 手机进入升级后会自动完成升级，一般升级时间为5分钟左右，如果升级失败可以尝试重试。



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华为手机升级失败红色感叹号

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baidu_132076yue

华为手机升级失败的话，请先确认一下升级前以下条件是否满足。1请确保您的手机没有 root，手机 root 后可能会搜索不到升级包或者在线升级失败。2升级前请保证手机电量充足，电量低于20%将无法进行升级操作。建议您将手机充满电后再进行升级。3请确认手机是否安装了SD卡，如果有请移除SD卡后重试。手机与部分品牌或格式的SD卡不兼容可能会导致升级失败。4请确认在下载升级包前手机内存或SD卡空间充足。建议清理手机内存或SD卡至足够存储空间后再升级。5请不要人为中断手机升级，比如长按电源键 10 秒以上。6请确认手机电源键、音量上下键接触是否正常，是否存在按键按下后不能弹起（凹下去）或手机是否存在进水问题。若存在，可能会导致：（1）手机进入强制升级界面，提示“升级失败，出现红色感叹号”， 或开机后进入Recovery 界面。（此时只是异常进入了手机升级界面，并不是真正的手机升级问题。此时建议点击重启设备尝试恢复。）（2）若仍无法进入桌面，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。如果手机升级条件已满足，还是华为手机升级失败？那么现在我们分情况来看：

问题现象一：下载升级包失败

问题现象：

升级包下载过程中，进度卡住不动，点击暂停、继续都无法继续下载。

升级包下载过程中，提示“安装包验证失败”。

升级包下载到 100%，提示“安装包验证失败、解析失败，请重试或服务器暂时不可用，请稍后重试”

升级包下载过程中，提示“下载失败”，点击“确定”，需要重新下载升级包。

问题原因：

当前网络不稳定或网络限制，会导致升级包无法下载成功、下载时间过长或者下载的升级包不完整。

解决方案：

请打开手机进入设置，搜索进入应用管理，在应用列表找到系统更新/软件更新，点击存储 > 删除数据，然后将手机重启，在网络环境良好的情况下重新尝试下载升级包。

建议备份数据后，将手机恢复出厂设置后重试。

问题现象二：安装包升级失败

问题现象：

升级包下载成功，点击升级，手机重启后，仍为旧版本。

问题原因：

由于升级过程中，流程异常，导致升级失败，可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致。

解决方案：

请重新下载最新完整包，下载完成后重新进行升级尝试。路径如下：（EMUI 901 & Magic UI 201及以上版本部分手机不支持下载最新完整包功能，请以实际为准）

EMUI8X及以下：进入设置，搜索并进入系统更新，然后点击

选择下载最新完整包；

EMUI 9X&EMUI 10X&Magic UI 2X：进入设置，搜索进入软件更新，然后点击

选择下载最新完整包。HOTA升级失败

问题现象：1使用手机助手系统修复功能，手机在进度条90%左右升级失败。2手机HOTA（Huawei over the air technology，华为在线升级）升级失败，开机界面显示如下所示红色字串，手机无法正常开机。

3手机在线升级自动重启后进入升级界面，提示“升级失败，出现红色感叹号”。

问题原因：

手机获取的升级包错误，导致升级失败，无法正常开机。

解决方案：

请进入eRecovery模式，重新下载完整的升级包进行升级，为了保证升级成功，请把手机置于充电状态。操作步骤：1通过 USB 数据线将手机连接至电脑或充电器，手机关机状态下同时长按音量上键+电源键，待手机振动后进入界面选择升级模式>erecovery系统升级（mate30pro无实体音量键，在手机开机振动后，需连续按电源键5次），进入eRecovery模式。2点击下载最新版本并恢复>下载并恢复，系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后，系统将自动获取安装包信息并下载，如下图所示（eRecovery模式下下载的是HOTA全量包）：

3下载完毕后，会自动升级。升级完成后手机会自动重启。手机升级需要一定时间，请耐心等待，升级过程中请不要进行任何操作。

当然，万一以上办法都未能解决的问题，请提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理哈，那边有专业的华为工作人员，相信能解决。