若手机打不开自带的功能,建议您:1重启手机后再次打开需要的软件。2若无效,设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找不能开启的软件名称-(存储)-清除数据。3更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。4若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
如果是三星手机中保存的在相册中找不到,建议:
1重启手机,打开相册查看。
2退出相册,重新进入查看。
3设定--应用程序--相册--设置为默认--清除默认值(设定--应用程序管理器--全部--相册--清除默认值。)
4若相册照片存储在内存卡里,换其他内存卡。
5将数据备份(联系人,短信,等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机送到当地的售后服务中心,由专业的工程师帮助检测。
您好:
根据您的描述,可能由于本身内存卡上的文件有问题,或者在传输过程中文件发生错误,尝试重新将相片导入电脑,使用电脑自带预览的工具,若依旧无法解决尝试更换备份手机内存卡文件将内存卡重新格式化。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://supportsamsungcomcn/
如果三星手机打不开手机相册,建议您尝试操作:
1重启手机后再次打开需要的软件。
2若无效,设置-查找“应用程序管理器”-(全部)-查找不能开启的软件名称-(存储)-清除数据。
3更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本,请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
若手机打不开自带的功能,建议您:
1重启手机。
2设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
3请备份手机中数据(联系人,短信,等),然后恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
4若您的手机支持在线升级,请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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