安卓手机无法正常进入系统卡在开机画面，可能是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。
此种情况建议用户先尝试将手机刷机来修复手机的系统异常。
用户可以在VIVO官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。
在关机状态下，按住音量+键与电源键，然后选择Recovery Mode模式，即可进入recovery模式。进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。
选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
安卓手机刷机方法大致可分为四种：软刷、卡刷、线刷和厂刷。
1软刷：就是利用一键刷机软件进行傻瓜式刷机。
2卡刷：就是把刷机包直接放到SD卡上，然后直接在手机上直接进行刷机。卡刷时常用软件有：一键ROOT
VISIONary(取得root)、固件管理大师(用于刷recovery)等(或有同样功能的软件)。
3线刷：就是通过计算机上的线刷软件把刷机包用数据线连接手机载入到手机内存中，使其作为“第一启动”的刷机方法。线刷软件都为计算机软件，一般来说不同手机型号有不同的刷机软件。所以可根据手机型号来下载相关的线刷软件。
4厂刷：寄回厂子刷机，安全性最高!
编辑本段安卓方法
1进入fastboot模式的方法：关机状态下长按返回键和关机键。
2查看SPL、Radio版本的方法：进入fastboot模式后有显示。
3RadioSwitchGUI使用方法：PC上安装Java环境，手机进入fastboot模式，连接USB数据线到PC，运行WinRunbat。
4fastboot模式，接入USB后，安装驱动程序：Win7下我没找到合适的独立驱动程序，所以我安装了HTC Sync for all HTC
Android Phones，内含驱动。
5进入recovery模式进行刷机：关机状态下长按Home键和关机键。如果长按后出现一个叹号和手机，原因是recovery版本较旧，这时同时按接听和挂机键，然后再按Home键和关机键可进入recovery模式。如果出现这种情况，建议升级recovery到162。
6 进入recovery模式后，先执行WIPE，把所有选项都WIPE一遍，然后进入flash zip from
sdcard，按照说明的顺序开刷。比如，先ROM，然后PORT，然后google补丁包。(前提先将下载好的ROM、PORT、Google补丁包文件拷贝到SD卡的根目录)
7刷之前先备份联系人和短信。联系人可同步到Google。如果之前的版本是阿兴版，短信有备份还原功能，这个功能最好不要用，因为刷到22很可能没有备份还原功能，我就是这么悲剧。所以找个第三方的软件备份一下短信吧。
您好！该机器是支持移动3G网络的，用联通的卡，上网速度只能是联通2G的速度的，上网速度会相对慢些的。
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
vivo手机丢失，可按以下方法定位：
情况一、如果手机已经开启“查找手机”功能
1、使用身边的其他手机、平板或电脑，打开vivo查找手机网站：https://yunvivocomcn/#/welcome；
2、登录手机端开启查找手机时使用的vivo帐号和密码；
3、在登录后跳转的页面，选择“查找手机”；
4、进入页面后会自动定位，定位成功时，会出现地图，地图上显示的小红点便是手机的所在位置，还可操作锁定屏幕、响警报音、数据备份、查看照片、清除手机数据。
注：若手机处于无网络、飞行模式、关机等状态，则不能使用该功能。
情况二、如果手机未开启“查找手机”功能或无法找回，建议您：
1、致电运营商挂失手机号，这样小偷或者拾主不能通过短信验证码重置/修改您的各种账户。（中国电信：10000 中国移动：10086 中国联通：10010）
2、致电银行冻结手机网银，确保资金安全。
3、挂失支付宝。（支付宝客服热线：95188）
4、更改微信、QQ等重要软件密码，避免小偷向好友借钱。（微信用户登录110qqcom修改密码、冻结账户）
5、到手机运营商处补办手机卡。
1、建议长按电源键十秒强制重启手机试试；
2、可以将手机双清试试看，但是手机内存保存的东西都是会被删除，这个是操作方法的：手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe
data/factory
reset，完成等待界面跳转后选择wipe
cache
partition，完成后选择reboot
system
now立即重启手机就可以了，此项操作会丢失手机上的所有数据。
3、如果还不行，可以去当地的售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。
一：步步高vivo Y20升级前的一些准备工作：
1：确保你的手机能用usb数据线连接电脑，这个是必须的
2：备用一下手机里的重要信息，比如联系人
3：保持手机的电量在60%以上
4：下载官方的固件升级包，下载下来放到电脑上就可以了（注：Y20T和Y20升级包可通用）
二：开始步步高vivo Y20的升级操作：
1：先把上面下载下来的固件包在电脑上进行解压
2：然后用数据线连接电脑，把解压出来的zip格式的固件包直接复制到手机的SD卡的根目录下，一会要用到的
3：接着再把手机关，然后同时按住手机的音量上键和电源键（锁屏键），同时按住不要松，一会就进入recovery模式
4：按音量键 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，看到以下画面说明成功进入Recovery Mode （耐心等待5秒左右）recovery中按键操作说明：音量 + - 分别为上下选择键 ，锁屏键为 执行键（确认键）
5：然后进行双清，按音量键选择wipe data/factory reset（除用户数据并恢复出厂设置）和wipe cache partition（清除系统缓存），这两项以就是双清操作，操作完成之后再进行下一步的操作
6：按音量 - 选择apply update apps with system fROM in_sdcard，再点击锁屏键进入选择菜单如图所示
7：按音量键选择复制到手机SD卡里的固件包,点击锁屏键，进入升级界面，在升级过程中请耐心等待
8：等完成之后，选择第一项reboot system now 重启手机即可
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