三星i9308更新后无法删除多余的主屏幕页面

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：

1若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。

2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。

3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。

若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

根据您的描述:

此故障建议您：

1重新开关机后尝试卸载近期安装的第三方软件。

2通过FOTA升级：机器选择设定--一般--关于设备--系统更新--更新，升级到最新系统后尝试。（建议使用WLAN无线网络机器有足够的电量多于50%机器足够的存储空间至少1GB USB 存储器）以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考： http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/FaqDetailPopup3jspcdsite=cn&seq=925486

3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。

4若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

三星服务中心地址：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

　　尊敬的三星用户：您好!

　　根据您的描述，三星I9308手机支持通过连接电脑进行备份数据，请尝试以下操作：

　　1将手机的“USB调试”关闭（设定—开发者选项—“USB调试”对钩取消）。

　　2备份数据。请按照以下方式：

　　①若您的电脑是window 7 系统的无需安装同步软件Samsung Kies，通过数据线直接与电脑连接，连接成功后将重要数据导出到电脑。

　　②若您的电脑是XP系统请先安装同步软件Samsung Kies，以下的是Samsung Kies软件的下载链接：

　　http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP

　　下载安装完成后，通过数据线直接与电脑连接即可。然后在电脑上通过Kies软件进行备份数据的操作。

　　3将手机数据备份（例如：联系、短信、照片等）后，在手机上进行恢复出厂设置，然后再通过以上方式将备份的数据导入到手机，重新开启手机尝试。

　　希望以上对您有所帮助，感谢您对三星的支持！

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：

1把手机关机重启、路由器复位，然后重新连接无线网络。

2请确认路由器的传输带宽（支持80211n的路由器支持的带宽为40mhz，建议设置为20mhz），再次确认路由器网络是否正常。

3确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。

4如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP。方式：设定-（连接）-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。

5连接其他路由器尝试尝。

6备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试

若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://supportsamsungcomcn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！