华为手机连不了数据网络是怎么回事？

如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

1 使用***时无法上网

如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了***。

***不稳定可能导致无法上网或上网慢。您可以在设置中搜索***，点击进入***设置界面，建议您根据实际情况选择断开***或关闭***软件。

2 使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3 个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

4 国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

5 通话过程中不能上网

通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。

如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。

（1）如果您是单卡用户：

开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。

（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：

开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。

（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：

a 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。

b 部分手机可以实现副卡通话时可上网：

请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，

EMUI 100&Magic UI 30以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理

Harmony OS&EMUI 10X&Magic UI 3X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理

若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。

温馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。

VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。

6 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。

（5）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（6）请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（7）尝试重置APN

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

（8）还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

1手机数据连接是打开状态但是不能上网

1、先查询手机是否还有话费。

2、手机是否打开“飞行模式”，如有关闭试试。

3、手机是否有安装“QQ手机管家”等软件打开了省电模式，也会出现上不了网的情况。

4、重启手机。

5、确保数据链接正常，进入拨号界面，输入：##4636## 进入测试界面，再进入手机信息，找到DNS查看切换，设置为0000 allowed，再按功能键，选择“Enable data connection”。看下手机数据链接符号E有没正常显示。

6、如果还是不行建议拨打运营商电话，移动10086，联通10010确认手机卡上网数据是否正常。

7、如果确认不是运营商或SIM卡问题建议将手机送到手机售后维修网点或在线寄修至修机机

2我的手机数据连接 已经开启, 但为什么不能上网

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

3为什么手机开了数据连接却上不了网

你是什么型号的乐phone手机呢？3GW100/3GW101/3GC101

1确保手机没有欠费，且手机已经开通了移动数据服务（咨询10086）;

2如果是3GC101：尝试重置接入点为默认设置；打开移动网络设置--接入点名称，手势区上滑--选择重置为默认设置； 如果是3GW100或101：打开移动网络设置-（移动卡勾选仅使用2G功能）GSM/UMTS选项-手动网络配置开关-接入点名称，手势区上滑--选择重置为默认设置；

3如还不能上网，如果是3GC101：建议尝试切换接入点，打开移动网络设置--手动网络配置开关-接入点名称，选择其他的接入点进行切换；如果是3GW100或101：打开移动网络设置-（移动卡勾选仅使用2G功能）GSM/UMTS选项-手动网络配置开关-接入点名称--选择其他的接入点进行切换；

4如果问题还是无法上网，尝试“新建接入点”；参数需要网络运营商提供，设置完毕后需要在手势区上滑的菜单当中选择保存。

5如还是不行的话建议换张sim卡试下，以排除sim卡自身的问题导致无法联网

6如依然无法联网建议到当地的维修站点具体检测一下

4为什么手机数据连接开着上不了网

尊敬的联想用户您好！手机上不去网有多种原因，建议您参考下面的设置：

1、查看是否手机有不小心将数据连接的开关关闭（系统设置--无线和网络--数据连接）

2、查看是否有使用一些流量监控的软件，如设置了每日限额流量。

3、尝试使用系统设置--无线和网络--移动网络--接入点中的其他选项。

4、若还是无效的话建议备份手机中数据，将手机回复出厂设置，或者到附近联想维修站点检测一下具体原因。

为您提供联想手机售后服务站点查询链接：

/lenovo/wsi/station/servicestation/defaultxintcmp=MIDH

更多问题您可以咨询

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5手机数据连接开不起来 上不了网了 怎么办

如果三星手机无法进行数据流量上网，建议进行以下步骤操作：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。

使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。

2、检查“移动数据”开关是否开启。

用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。

3、请更换其他电话卡尝试

4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。

5、备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置

若故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测维修

6vivo手机数据连不上没办法上网怎么办

1确认手机卡没有欠费，你可以选择给其他人打电话尝试。并且确认当地网络条件是否正常。

2首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据。

3开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下。

4如果还是不能上网的话，可以尝试将手机恢复出厂设置。恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

5如果以上操作仍不能上网的话，可以将手机升级下再使用。首先连接wifi，在线升级：点击设置-通用-系统升级-立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

若使用的是vivo手机，使用数据网络无法上网排查方法：

1、查看手机设置

打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。

2、确认手机卡状态

确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、查看手机信号

如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议您前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。

4、查看联网权限

请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或 设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

5、查看***（虚拟专用网络）

请进入设置--其他网络与连接--***，查看并确认是否使用了***，如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看网络设置

请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置--其他网络与连接，开启"飞行模式"后再关闭，5G手机请进入设置--移动网络，关闭再开启"启用5G"选项，必要时请进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置，选择"重置网络设置"后再尝试。

注：

①、重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；

②、还原所有设置会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议您先备份下手机的重要数据。

8、携带手机和有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。

如您使用的是联通手机卡无法连接网络，有可能存在以下原因：

1、SIM卡与手机的金属触点接触不良，建议您将SIM卡取下重新插入手机试一下；

2、SIM卡与手机不匹配，建议您将SIM卡放入别人手机中试一下，如果能够正常使用，请您带维修卡及手机到手机售后服务商处检测手机；如不能正常使用，建议您带上有效身份证件和SIM卡到联通营业厅检测SIM卡。

温馨提示：上述回答以重庆为例，因各省市区业务规则不同，建议可以拨打当地运营商客服热线进行咨询。

手机打不开数据连接可以通过以下方法解决。

1、重启设备尝试。

2、设定更多设置，移动网络，接入点名称，菜单键，重置为默认设置。

3、将省电模式关闭，设定，省电模式，滑动滑块关闭。若手机中安装了第三方省电软件，建议卸载尝试。

4、将SIM卡取出重新插入。

5、备份数据（联系人，短信，照片等）恢复出厂设定尝试。