vivo x5m卡机了怎么办

很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理： ①手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机。 ②通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 ③尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据（即还原出厂状态），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置--更多设置-售后服务中查询。

请您先长按电源键十秒以上强制重启试试，如果还是不行，建议您双清试试，您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请您带手机去我们售后服务中心处理一下的， 售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。

您指的是手机死机黑屏，不能开机吗建议您尝试以下的方法是否可以开机：

1长按电源键10秒强制重启手机试试。

2您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。

3手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe

data/factory

reset，完成等待界面跳转后选择wipe

cache

partition，完成后选择reboot

system

now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（sd卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）

若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

http://wwwvivocomcn/service/maphtml点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

手机死机后：

1检查手机电池。

如果是电池老化，可以用同型号的电池试试，如果能正常开机，那就换一块电池。

如果电池没电或进入深度休眠状态(长时间不用)，长充电半小时再开机。

2检查手机屏幕。手机受到撞击造成派现松动，出现屏幕无显示现象。

轻压手机屏幕，看是否恢复。建议将手机售后维修。

3检查是否能进入recovery，考虑刷机。上面两个都是硬件上出了问题，但手机不能完全正常开机，也可能是由软件或系统问题导致的。

如果手机只是卡在LOGO屏不动或者开机进入界面不能操作，那么要检查手机能不能进入recovery，按住电源键和音量减键。如果手机进入恢复界面，并能通过移动手机的音量 、—键移动光标，那么手机就可以通过刷机解决。

4如果进入了recovery可是并不能通过音量键操作，或者无法进入恢复模式。可以尝试刷官方固件包。