你好，大多数智能机在使用一段时间后，或多或少都遇到过死机的问题。
这主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系统，当系统运行任务过多、硬件运算无法完全满足时，就会像电脑一样出现死机重启的情况。此外，伴随互联网业务在手机上使用得越来越普遍，病毒也会趁机侵袭，导致手机瘫痪。
经常逛逛智能手机论坛，了解相关系统和相关机型的使用注意事项，少走弯路。
硬件如果受损，也有可能导致经常性的死机。
如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动，就有可能死机。
注意保护存储卡，存储卡损坏和存储在卡内的数据有误，均会造成突然重启动或无法开机的故障。尽量从菜单正常退出程序，不要直接按返回键，那样的话程序实际上仍然在后台运行。
尽量不要安装来历不明的软件，减少中毒风险。
不要胡乱删除自己认为不必要的文件，一些死机故障就是用户误删除了系统文件而导致的。
智能手机有很大存储空间，但使用中尽量将手机里的大量短信、大尺寸的都存入存储器或存储卡中，不要过多占用机身内存。
1、第三方的软件屏锁密码忘记：由于开机时启动不是很快，在刚刚开机的那时候软件还没有启动起来。可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题，将手机关机重启，利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载，卸载后我们的手机就恢复正常了。
2、自带的锁屏软件密码忘记：关机，同时按住手机的音量上键（或下键）使手机进入刷机模式，然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机，手机就能够正常使用了。
备注：刷机后所有资料都会没有。
处理办法：
1、尝试将手机连接充电器15-30分钟后，若手机显示正在充电，则等待手机电量充足时长按开关机键即可开机；
2、尝试长按开关机键15秒以上是否可以正常开机；
3、若还是不能正常开机，建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点，工作人员为其检测处理。
手机发热是正常现象。不同手机的散热效果也不一样。
如果新买的手机用的时候温度过高，建议清理下运行的后台软件，关掉游戏和音乐，让手机散热。建议充电的时候，关机在冲，或者充前重启下手机。
1 下载的第三方软件和系统有冲突，关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
2 手机电池的问题，把电池取出，用橡皮擦擦拭下，然后重新开机。
3 更换一个原装的电池试下。
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
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